26 Ekim 2015

Teknosa 20 Gündür Bekleyen Telefon Tamir Edilmeden Gönderildi!

29.09.2015 tarihinde Teknosa Canpark şubesine cihaz kapandıktan sonra açılmadığı ve şarj almadığı sorunu yüzünde Casper v5 telefonumu servise bıraktım. Telefon hakkında bilgi almak için 444 55 99 numarası aramam gerektiği ve ayrıca mesaj atacaklarını söylediler. 20 iş günü içerisinde yaklaşık 4 kere aradım onarım süresinde olduğunu bildirdiler. 20 gün sonunda kullanıcı hatası ve 444 55 99 arayarak bilgi almam gerektiğini ilgili mesaj aldım numarayı arayarak müşteri hizmetlerinde konuştuğumda cihazımın tamir edildiğini ve kargoya verildiği söylediler. Bende mesaj hata ile geldi zannettim cihazı almaya gittim. 21. günün sonunda 406 lira ücret çıkardılar ve tamir edilmemişti cihazı almadım.

Seçkin 86 Okunma

Cevaplar

  • Seçkin 29 Ekim 2015

    8 gündür firma net bilgi vermiyor sikayetvar sayesinde geri dönüs yaptılar ama tekrar şikayet formu olusturdular 3 gündür cevabını bekliyorum oyalandıgımı hissediyorum

  • Seçkin 28 Ekim 2015

    Şikayet var sitesi sayesinde geri dönüş yaptılar konuşma kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler 2 gün içerisinde haber vereceklerini dile getirdiler 2 gün oldu ama hala geri dönüş olmadı

  • Teknosa Temsilcisi26 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 444 55 99 / www.teknosa.com

  • Seçkin 24 Ekim 2015

    21 gün Canpark magazısındaki personelle yuzyuze gorusmemizde yogunluktan dolayı hata olduğunu soyledirler 406 TL odemem gerektiğini söylediler bende hukken 20 gün icersinde net bilgi almadıgımı iade ceki talep ettim Teknosa şikayet biriminden geri dönüş yapildiginda tekrar form olusturmamı istediler ve sonucu ogrenmek için aradığımda şikayet formu olmadığını tekrar giriş yapmamı bende net bir uzlasma olsun diye sikayetvar yazdım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap