05 Mayıs 2015

Teknosa 2 Hafta İçinde Aldığım İki Üründe Arızalı Çıktı!

İki hafta içinde iki farklı Teknosa mağazasından Toshiba ve HP bilgisayar aldım, ikisi de arızalı çıktı. On gün içerisinde değişim için gönderdim, tamir ettik diye gönderdiler arızam devam ediyor, ikisi de ikinci kez servise gitti, iade ve değişim taleplerim sürekli yok sayılıyor. Paketi açtığım için ürünü iadeye alamayacaklarını söylediler.

Müşteri memnuniyeti kapsamında iade talep hakkım var dedim, ambalajı açıldığı için kabul etmediler. 1 buçuk aydır (aldığımdan beri) servislerle, müşteri hizmetleri ile uğraşıyorum, hem zamanım gitti hem de sorunum çözülmedi. Bilgisayarın biri ikinci kez gittiği servisten geldi, diğeri bir kere servise gitti şimdi tedarikçi de.

Gurbet K. 100 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön