21 Eylül 2013

Teknosa 17 Gündür Mağduriyetim Gidermedi!

30.08.2013 telefon kanalıyla Teknosa'dan LG marka TV almıştım.Fakat daha sonra bu üründen vazgeçip Philips marka ürün almak istedim.02.09.2013 de LG için kargodan almadan iade etmek istediğimi belirttim ve bana iade işlemlerinin başlayacağını ve kargodan almadan geri gönderin dediler.

Aynı gün Philips marka TV'yi sipariş ettim telefon yoluyla ve durumunda ilettim.03.09.2013 de hesabıma girip baktığımda LG marka yerine almak istediğim Philips marka ürünü iptal etmişler ve ürünün fiyatı da 300+200 TL hediye çeki artmış durumdaydı.

Her aradığımda Philips için iade talebimin bulunmadığını ve sorunun çözülüp en geç 48 saat içinde bilgi verileceği söylendi.Ürün satılana kadar arandım ve 17 gündür arayan soran yok.

İsmail 75 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • İsmail 24 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten Teknosa benim mağduriyetime bulmaya çalıştığı çözüm ile sitelerindeki şuanki fiyatlar üzerinde bir fark yoktu.Bunun adı çözümsüzlüktü.

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com İyi çalışmalar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön