Teknosa 15 Gündür Ücret İadesi Yapmıyor.

Mehmet Ö. |

26.9.2014 günlü 223624867 nolu Televizyon siparişimin 16 günden fazla süreyle elime geçmemesinden dolayı 11.10.2014 tarihinde siparişimi iptal ettirdim. İptal ettirdiğim esnada 2 gün içerisinde dönüş yaparak iptal edeceklerini ve ücretini iade edeceklerini söylediler. Bugün 22.11.2014 günü olmasına ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-mail atmama rağmen halen ücretini iade etmedikleri gibi iade işlemleri için arayan da olmadı.

Derdimi hiçbir kimseye anlatamıyorum. Her seferinde notları aldıklarını, ilgili departmana bildireceklerini söylüyorlar ancak iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Sanki karşımda duvar var. Şikayetimi çözebilecek yetkili birisine kasıtlı ulaştırmıyorlar.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    17:16

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com