Teknosa 1.5 Aydır İade Yapmıyor.

Seher Duran D. |

8 şubatta kardeşimin adına sistemde fatura kaydı T*** D** tel ****17 olan 1549 tl tv alındı. Nakliyesi yapılmadan 9 şubatta iade edildi, iade kasa fişi verdiler. Pos cihazından iade slip kesmeyi becerememişler. Bir yerle telefon görüşmesi yapıp anneme iade oldu demişler. 15 şubatta hesaba baktım satış var iade yok.

2 defa mağazaya gidildi muhasebe çözecek dendi. 1.taksiti ödedim 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, 1 defa mail attım. Teknosa facebook sayfasına 3 defa yazdım 2. taksitim geldi hala çözemediler. Karşınızda bir yetkili bulamıyorsunuz, kayıt alıp 2, 3 gün sonra dönüş yapıyorlar. Bugün 14 mart sorun çözülemedi, iş takibi yapan hiç kimse yok. Ailecek psikolojimizi bozdular.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    13:16

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com