Teknosa 1199 TL'ye Aldığım Bilgisayara 1400 Küsur Tamir Bedeli Çıkarılması.

Bünyamin A. |

504704 no.lu Teknosa faturası ile aldığım Casper marka bilgisayarın bedeli 1199 TL. 349 lira tekno garanti toplam 1518 TL. Bilgisayarı aldıktan 2 ay sonra klavye sina sıvı teması olduğundan dolayı Teknosa'ya bilgisayarımı verdim ve tekno garantiden (yani kaskodan) tamir edilmesini istedim.

Casper yetkili servisi 245 TL arıza bedeli sunarken Teknosa yetkilileri ısrarla arızanın 1400 kusur olduğunu söyleyip bana 940 lira çek vermeyi dikte ediyorlar. Hali hazırda ben bilgisayarımın tekno garantiden (kaskodan) 245 TL iken tamirini istememe rağmen Teknosa bunu kabul etmemektedir.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bünyamin A.
    13 Ocak
    14:18

    13.01.2014 tarih 14:15 itibari ile biraz önce aradılar. Ve hala Casper servis arıza durumu farklı kendi söyledikleri farklı. Bana 1200 TL lık bilgisayarın nası 1400 TL tamir bedeli çıktığını hala izah edemiyorlar. Sanırım bılgisayar Teknosa optimum mağazasında başına bir şey geldi. Ve kendi hatalarını bana mal ediyorlar. Ben anlamıyorum sonunda sa ibaresi olan sabancı ya bu yakışmadı diye düşünüyorum. Bundan sonra konu yargıda. Yüce yargının vereceği karar ne olursa ona uyacağım. İyi günler

  • 11 Ocak
    08:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com