Teknokurdu.com Televizyon Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Egemen K. |

13.12.2014 tarihinde Teknokurdu.com internet sitesinde özellikle stok durumuna bakarak aldığım ürünü 15.12.2014 tarihinde arayarak bir yanlışlık olduğunu ellerinde bu ürünün olmadığını belirttiler. Para iadesi yapabileceklerini söylediler ama ben stok durumuna baktığımı ve ona göre sipariş verdiğimi belirtip ürünü istedim fakat bu seferde 2099 ye aldığım TV için 2699 TL ödeme yapmamı istediler, yoksa ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Şimdi ne ürün hakkında bilgi alabiliyorum ne de firmanın internet sitesine erişebiliyorum yayından kaldırmışlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Egemen K.
    17 Aralık
    09:32

    16.12.2014 tarihinde siteye tekrar erişim sağlayarak sipariş durumunu kontrol ettim fakat siparişin talebim olmadan iptal edildiğini farkettim. firmayı arayarak benim böyle bir talebimin olmadığını beyan ettim ve mail adresime gönderdikleri link vasıtasıyla görülebilen (Link hiçbir zaman çalışmıyordu ve satış sözleşmemi göremedim) mesafeli satış sözleşmemin tarafıma gönderilmesini talep ettim ve hala satın aldığım ürüne ait satış sözleşmem tarafıma ulaştırılmadı. iptalden kaynaklanan tutarında ödeme yaptığım kredi kartına tekrar yatırdığına ilişkin bankadan teyit alamadım. 17.12.2014 tarihinde firma sitesine baktığımda ise ilgili ürün stoklarda ve 2649TL satış fiyatıyla satışta olduğu görülmektedir.