Teknokask Cihazımı Tamir Etmeden Gönderdi!

Ali C. |

Ekranıyla sıvı teması olan cihazımı Teknokask sigortası dahilinde tamire gönderdikten bir hafta sonra temasa geçtim . Hasarın reddedildiğini öğrendim. Hasar tarihinden iki gün sonra online başvuru yapmış olmama rağmen, cihazın ellerine beş gün yerine bir hafta sonra ulaştığını ve online başvurumu görmediklerini , neden olarak göstererek tamir talebimi reddettiler.

Online başvuru yaparken yazan ise şuydu: "İşlemlerinizin aksamadan yürümesi için aşağıdaki evrakların ve bilgilerin tamamını ve hasarlı cihazınızı en kısa zamanda şirketimiz, Genel Müdürlüğüne kargo yoluyla göndermenizi rica ederiz. " Beş günden kesinlikle bahsedilmiyor. Telefonla aradığınızda da ulaşılamıyor. Şaşkınlık içindeyim...

Etiketler :

Hizmet Vermeme Hizmet ve Garanti Kapsamı