Teknofix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dede'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Teknofix Vodafone Evdenet Aktivasyon Sorunu

1.189görüntüleme
Dede
Dede 15 Nisan 2020 21:24

Vodafone evdenet için başvuru yaptıktan sonra Teknofix firmasından arayarak kurulum yapılacağı söylendi. Gecikme ile olsa da evraklar imzalatılarak kurulum yapıldı. Ancak kurulum bu kadar kotu olabilir kanal yok kabloyu direk kapıdan cengel cıvı ile çekere yapmışlar. Ayrıca hizmet verilmemiş internet aktif edilmeden 1 saate açılır diyerek çıkıp gitmişler. Üzerinden 5 saat geçti açılmadığı gibi ulaşabilmek ne mümkün. Başvuru yaptığımızda 23.00 da arayan firmaya saat 19.00 ulaşamıyorsunuz. Modemi bağlayıp gitmişler internet yok. Sağlayıcı Vodafone ancak onlarda dünyadan bir haber yükü Teknofix firmasına atarak teli kapatıyorlar. Firma ortada yok kurulum yapılmış faturalandırma başlamış ama internet yok. Herkes iyi düşünsün baglantiyida kurmadan evden göndermesin yoksa ulaşmak mümkün değil evde internetsiz modemle basbasa kalırsınız.

Teknofix15 Nisan 2020 21:24

Değerli Müşterimiz, Konuya istinaden inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Teknofix17 Nisan 2020 10:17

Değerli Müşterimiz, Vodafone tarafından bize iletilen bilgi, sizlerden evraklarınızın alımı idi. Kurulum bizim tarafımızdan yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Teknofix,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler