Teknofix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Teknofix Teslim Almadığım Modemin Ücreti Kesintisi

3.274görüntüleme
Oğuz
Oğuz 16 Mayıs 2020 15:27

Firmanız personellerinden Sayın şamil ö. 34 cgd 704 plakalı aracınız ile 05.03.2020 tarihinde talebim üzerine firmanız tarafından görevlendirilerek ev adresime Vodafone Net kurulu yapmak üzere gelmiştir. Görev Vaka Numarası 36755645

Kurulum esnasında taahhüt edilen 50Mbit hız adresimde sağlanamadığı bilgisi tarafımla paylaşılmış ve maksimum 25Mbit hız ile hizmet sunulabileceği tarafıma iletilmiştir.

Ben de daha önce hizmet aldığım operatörden 50Mbit hizmet alabildiğim için iptal edilmesi konusunda karar alarak Ş** bey'e konuyu ilettiğimde kendisi kurulum yaptığı modemi alarak evimden ayrılmıştır.

Aboneliği iptal ettirmekle günler uğraştıktan sonra taahhüt bedeli ödemeden iptal ettirdim fakat Vodafone Net tarafımdan modem ücreti talep etmektedir.

Hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bir cihazın bedelini ödemek zorunda kalmak beni oldukça rahatsız etmektedir. Saha personelinizin iptal prosedürleri konusunda yetersiz bilgi sahibi olmasının bedelini ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler