T
Teknofix
Marka Profili
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
55 şikayet
Teknofix Kurulum İçin Randevu Verip Gelmiyor Ve Evde Olmadığımı Sisteme Yazıyor
TurkNet bağlı çalıştığını bildiğim Teknofix servis bugün sabah 09.30 12.30 arası randevu alıp beni evde bekletti ve gelmedi ben iş yerimden izin alıp mağduriyet yaşadım. Servis gelmediği gibi bir de sonrasında servisten sorumlu kayıt açarak lakayıt bir üslupla benimle konuşuyor yarın göndereyim diye...
“Merkezinizden arayıp yardımcı olan hanımefendiye teşekkürler”
Teknofix Ve Vodafone İnternet Sorunsalı
Vodafone müşterisiyim .5 Kasım' da paket yükselttim talebinde bulundum 11 Aralık 'ta Teknofix elemanı geldi (ZyXEL) modem taktı taktıktan son modemde ...
“Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Vodafone geri dönüş yapma tenezzülü etmedi”
Teknofix Karşıyaka Şubesi İş Görüşmesi
Teknofix firması İzmir Karşıyaka şubesi tarafından iş görüşmesine çağrıldım saat 10 da görüşmem vardı o saatte belirtilen adreste bulunmama rağmen ben...
“Teknofix müşteri hizmetleri iletişime geçtiler sağ olsunlar. Umarım benim gibi baskalarınada aynı davranış sergilenmez. Teşekkürler”
Teknofix 17 Gündür Randevuya Gelinmedi
TurkNet internet başvurusu yaptım aktivasyon işlemlerini bitirip eylül'ün beşinde randevu için aranmayı bekledim 8 gün boyunca randevu için aranmadım ...
“Hızlı çözüm süreci için teşekkürler”
Teknofix Vodafone Anlık Donma Yaşama Sorunu ( Spike )
Merhabalar Bizim Mahalledeki saha ekibi Teknofix olduğu için ve geri dönüş yaptığınız için size yazıyorum. Ben Vodafone abonesiyim. İnternetim 19.10.2020 tarihinden beri İnternetime anlık kopma gerçekleşiyor ( Spike yaklaşık her 10 saniyede bir) Bu durumda internetimde sıkıntılar çekiyorum oyun oyna...
Vodafone Ve Teknofix Firmalarının Kurulu Modeme İnternet Verememesi
4 Ağustosta internet başvurusunda bulundum, 14 Eylülde 40 gün boyunca yapılan uzun telefon görüşmeleri sonrası internetim bağlandı ve kullanabildim, ertesi gün teyit için aradılar müsait olmadığım için telefonu açamadım ve aboneliğimi iptal ettiler. Onayım dışında Vodafone shop benim adıma tekrar ba...
Teknofix İnternetimi Bana Değil Komşuma Bağladılar
Daire 4 e kurulacak interneti biz evde olmadığımız için 1 kata kurmuşlar. 1 katta oturanlar göçmen olduğu için benim yerime imza attırmışlar. Nereden baksanız rezalet. Benim kanıtım var o saatlerde işte olduğuma dair firmadan bir dönüş alamadım, hala 1 haftadır bekliyorum.
Teknofix Çok Bekletiyorlar, Bilgilendirme Yapmıyorlar.
TurkNet internet kurulumu için çarşambaya randevu verildi bana tek izin günümdü bekledim bekledim gelen olmadı ve bana gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme dahi yapmadılar, aramadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarın erken saatlerde geleceklerini ve kurulumu gerçekleştireceklerini söyledil...
Teknofix Modem Kurulum Randevusuna Gelmeme
Vodafone Net aboneliği için Teknofix firmasından modem kurulum randevusu aldım. Randevu saatim 13.00-18.30 arasında olduğu için (uzun bir zaman aralığı) iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Firma belirtilen saatte kurulum için gelmedi. Tekrar izin ve randevu alma durumum yok. Firma iletişim hattın...
Teknofix Gelinmeyen Ve Kendiliğinden İptal Edilen Randevu
Digiturk çanak anteninde yaşadığım bir problemden dolayı Teknofix'e yönlendirildim. 19 Eylül cumartesi sabah 12.35'te Teknofix'ten randevu aldım. 20 Eylül'de geleceklerini söylediler. Pazar olmasına rağmen çalıştıklarını belirttiler. Pazar günü tabii ki gelen giden olmayınca, tekrar Teknofix'i aradı...
Teknofix Vodafone Net Kurulumu Randevusu Gerçekleşmedi.
11 Eylül de yaptığım başvuruya 14 Eylül de hat tahsisinin yapıldığı ve kurulum randevusu linki mesajı gönderildi. Randevuda en yakın tarih 18 Eylül DÜ. Randevuyu onayladım ve 18 Eylül 13:00-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı mesajı geldi. Ve ben o gün işime gitmedim teknik ekibi beklemek üze...
Teknofix Kurulum İçin Gelen Veya Arayan Kimse Olmadı
Bu hafta başında Vodafone Net internet bağlantısı için talep açtım. Kurulum için Teknofix'ten bir mesaj geldi. Bugün saat 13:00-18:30arasında kurulum için onay verdim. Vodafone'dan evrak imzalatmaya gelen biri oldu. "Gelen giden arayan kimse yok. Burada da hepsinin yapıldığına dair onay imzası alıyo...
Teknofix Bağlantı Problemim Giderilmedi
1 haftadır bekliyorum ve sürekli Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Herkes topu başkasına atıyor. Ekran görüntüsünü ekte paylaştığım randevu için 14 ağustosta iş yerinden izin alarak o saatler arasında bekledim. Ne gelen oldu ne de arayan. İşinizi düzgün yapmak bu kadar zor mu arkadaşım. Biraz ...
Teknofix Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunacağım
Vodafone Net başvurusu yaptım Teknofix teknik ekip saha çalışanı kurulum için geldi İç tesisat kablom bozuk diye kurulumu yapamadı bende başvurumu iptal ettim Elindeki cihazdan iptal etti ve gitti. Yarım saat sonra Teknofix tekrardan beni arayıp eğer kabloyu yaparsanız ücretini biz karşılarız dedi b...
Teknofix Yalan Dolan Ve Saygısızlık
Yaklaşık 1 ay önce Millenicom kurulumu yapmak için ufuk bey geldi. Nasıl geldi diye soracak olursanız, söz verdiği tarihten 2 gün sonra söz verdiği saatten 2 3 saat geç lütfetti de geldi. Modem kurulumu yaptı ve hattımın Türk Telekom (TT) tarafından etiketlenmesi gerektiğini, kendisinin talep oluştu...