full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
(62 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 163

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %66

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Vodafone evde internet abonesi olmak için başvuru yaptım. Teknofix'ten 02.01.2021 günü bir çalışan gelip Vodafone hizmet sözleşmelerini imzalattı. Ancak 1 haftadır ilgili şirket evrak birimi beni arayıp sözleşmeniz sistemde gözükmüyor tekrar imzalamanız için ekip yönlendireceğiz onaylıyor musunuz di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır TTNET kullanıyordum ve taahhüdüne 2 gün kala TurkNet'e geçtim, hemen bir Teknofix çalışanı beni bir numaradan aradı, yarın sabah kuruluma geleceğim dedi, bende tamam dedim. Sabah geldi eve geçtik sonra baktı modeme telefondan bir şey yaptı oldu, tamam bakın ınternet var dedi. Bende özellikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Millenicom internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay sonra gelip internet ve modem kurulumuna geldiler. Sanırım bu Teknofix firması üzerinden kurulum sağlıyorlar sanırım. Eve gelen arkadaş kabloyu eve sinyal gelmediğini söylediler direk ile ev arası yaklaşık 50 metre ve oradan kablo çekilmesi gerekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

23.11.2020 tarihinde Millenicom dan internet bağlamak için Teknofix ekibinden r****bey geldi bağladı, kurulum yapıldı fakat modemin IP alamadığını söyledi. Millenicom ile görüştü. Bir şey değişmedi. Arızalı olarak iletiyorum gelip hatlara/porta bakacaklar dendi. Modem kurulumu yapılmış olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10947494 numaralı üyeliğimle Vodafone Net'e 20 eylülde sözleşme imzaladım, ankastre etiketim olmadığı ama buna rağmen hizmet alacağım söylenerek modem kurulumum gerçekleşti, 2 ay oldu hala hizmet yok. Ulaşılabilen de sorun çözende kimse yok. Yanıltıcı değilseniz gelin sorunu çözün.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Vodafone ile sözleşme imzaladım fakat Teknofix firması modemimi bağlamaya gelmedi. Evde olduğum zamanlar çok kısıtlı yoğun çalışma tempom var bunu baştan söyledim. Mağdur edilmek istemiyorum. Yardımcı olur musunuz? Özellikle bugün modem kurulum için çok uygun bana ulaşsanız da çözülse?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone Net aboneliği için Teknofix firmasından modem kurulum randevusu aldım. Randevu saatim 13.00-18.30 arasında olduğu için (uzun bir zaman aralığı) iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Firma belirtilen saatte kurulum için gelmedi. Tekrar izin ve randevu alma durumum yok. Firma iletişim hattın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Vodafone evde nete 14 Eylül'de başvuru yaptık 17 eylüle randevu verildi. Fakat 21 Eylül olmasına rağmen henüz kurulum yapılmadı. İşimizden izin alıp evde servisin gelmesini bekledik gelinmediği gibi bir açıklamada yapılmadı. Böyle  bir hizmet anlayışı görmedim yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün öncesi için modem kurulum randevusu aldım. Hale ne gelen var ne soran. Şimdiden pişmanım Vodafone'dan internet bağlattığıma. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gelecekler, evde olun deniyor, işimden gücümden oluyorum. Lütfen biraz müşterilerinizi önemseyin, en azından gecikmenin sebebi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay önce Millenicom kurulumu yapmak için ufuk bey geldi. Nasıl geldi diye soracak olursanız, söz verdiği tarihten 2 gün sonra söz verdiği saatten 2 3 saat geç lütfetti de geldi. Modem kurulumu yaptı ve hattımın Türk Telekom (TT) tarafından etiketlenmesi gerektiğini, kendisinin talep oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

27.06.2020'de 13:00 18:30 saatleri arası modem kurulum değişikliği için geleceklerdi. Sözde randevu aldım 04.07.2020 oldu hala gelecekler.  Ne arayan var ne soran kimsenin ilgilendiği yok sorumsuzluk diz boyu Teknofix şimdi yine randevu aldık ama çok geç müşteri hizmetlerine bir ulaşım iptal edeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben hayatımda bu kadar stresli bir süreç yaşamadım Millenicom internet bağlatmak istedim bağlatmaz olaydım,25 gündür uğraşıyorum Millenicom Teknofix modem getirip kurulum yapacak dedi. Teknofix modem getirdi Türk Telekom etiketleme yapmadan kurulum yapamadığını söyledi. Her şey mantıklı buraya kadar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Modemimiz yandı modem garanti kapsamında yenisi gelecek kurulacak fakat verilen randevu tarihinde kimse gelmedi neden randevu alınıyor o halde. Vodafone oyaladı bir de Teknofix oyalayacak sanırım internete bağlanmak için en kısa sürede modeme ihtiyacım var ancak kaç gün oldu ne gelen var ne giden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurulum için bütün bilgiler evraklar dosyalar her şey 30.04.2020 tarihinde alındı fakat 20 gün geçti talep alınalı hala kurulum ile ilgili mesajlar geliyor. Fakat kimse gelmedi kuruluma. Hızlandırmanızı rica ediyorum. Bu kadar süre neden sürdü neden ilgilenilmiyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet servis sağlayıcısı ile internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Fakat hizmetin aktif edilmesi için TurkNet'in anlaşmalı firması Teknofix elemanı m** beyin bizimle olan diyaloğu çok kötüydü. Şu gün geleceğim diyor, ama gelmiyor. Hepimiz iş sahibi meşguliyeti olan insanlarız. Farklı gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum