Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Teknofix 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.641
Teknofix
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%49.2
- Dört Yıldız%4.6
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%1.5
- Bir Yıldız%40
Marka Profili
Teknofix,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Marka Profili
Teknofix,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
13 şikayet
Teknofix Vurdumduymaz Bir Firma
TurkNet'ten internet başvurusu yaptığım gün arkadaşlar aradılar ve bağlantı yapmak istediler. 12 gündür Teknofix firmasından 5.servis geldi ve çözüm yok. Bugün vip servisleri evime geldi ve ilk takılan modemin yanlış olduğunu belirtti Teknofix kaynaklı sorun nedeni günlerce internetsiz kaldık! Hem z...
Teknofix Modem Kurulum İçin Gelmediler!
Vodafone ile sözleşme imzaladım fakat Teknofix firması modemimi bağlamaya gelmedi. Evde olduğum zamanlar çok kısıtlı yoğun çalışma tempom var bunu baştan söyledim. Mağdur edilmek istemiyorum. Yardımcı olur musunuz? Özellikle bugün modem kurulum için çok uygun bana ulaşsanız da çözülse?
Teknofix Gelinmeyen Ve Kendiliğinden İptal Edilen Randevu
Digiturk çanak anteninde yaşadığım bir problemden dolayı Teknofix'e yönlendirildim. 19 Eylül cumartesi sabah 12.35'te Teknofix'ten randevu aldım. 20 Eylül'de geleceklerini söylediler. Pazar olmasına rağmen çalıştıklarını belirttiler. Pazar günü tabii ki gelen giden olmayınca, tekrar Teknofix'i aradı...
Teknofix Digiturk Kuruluma Zamanında Gelmemeleri
Digiturk 'ten kurulum için gelecek servis randevu saatini mesaj ile iletti. Bizde iş yerinden bu randevu saatine göre izin alıp evde bekledik. Randevu saatimiz 10:00 - 13:00 arası olmasına rağmen zamanında gelen giden olmadı. Firmayı aradığımızda müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden m** isimli ça...
Teknofix'in Rahatsız Edici Konuşması
Vodafone fiber evde internet hizmeti değerlendirmesi için aradılar. Evin bir kısmını modemin kapsamadığını söyledim, “modemin yerini değiştirin o zaman” diye cevap verdiler. Kablo yetmiyor dedim, kablo satın alıp ekleyip kabloyu uzatmamı söyledi. Fiber optik kablonun ne olduğundan haberleri yok. Bir...
1 DestekçiTeknofix Evinize Geldik Yalanı
Vodafone evde nete başvurmuştum modem takıldı lakin ınternet aktif edilmedi 16 gündür bekliyorum. Bugün Vodafone'dan mesaj geldi Teknofix tarafından teknoloji danışmanı gelecek diye ve bir de link verdiler Teknofix ekibinin konumunu takip edebileceğim buraya kadar tamam evden de çıkmadım gelirler di...
1 DestekçiTeknofix Modem Arızası
24.11.2019'da Vodafone adına ev interneti bağlamaya geldiler öncelikle verdikleri modemin 2. El tamir görmüş bir modem olduğunu belirtmek istiyorum. Asıl konu ilk bir haftadan sonra günde sayısız kopmalar ve düşük hıza maruz kaldım. Vodafone'a defalarca arıza kaydı açtırdım. Teknik ekip hiçbir zaman...
Teknofix Kurulum Esnasında Kandırıyor!
TTNET'ten eve internet bağlayacaktım. Bunun sebebi ise, daha önce bu evde TTNET ev internetin olmasıydı, acil olarak bağlantıya ihtiyacım vardı, 1 veya 2 gün bekleme gibi bir opsiyonum yoktu. Yanlışlıkla başka bir şirket, Millenicom'da da başvuru bırakmışım (Google adwordstan TTNET kelimesi kullanar...
“teşekkürler. sizden tek ricam sizin emeğinizi çalan, sİZİ kötü duruma düşüren arkadaşa gereken yaptırımı uygulayınız.”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıTeknofix Kurulum Problemi
24/08/2019 akşamı Digiturk internet sitesinden başvuru yaptım. 25/08/2019 tarihinde arayıp 01/09/2019 Pazar günü saat 13:00- 16:00 arasına randevu verildi ve bugün sabah arayıp (28/08/2019) gün içerisinde müsait iseniz randevu oluşturalım dendi. Bende kabul ettim. Saat 13:00 -16:00 arasına randevu v...
Teknofix Tam Anlamıyla Sıkıntı!
03.08.2018 tarihi saat 18:00/20:00 saatleri arasında kurulum sözü veren Teknofix Batı 1 ekibi işten izin alacağım kesin gelecekseniz bekleyeyim deyip ...
Teknofix Bağlantı Sorunu!
İnternet sitesindeki İletişim bölümünde yazan numarayı arayınca hiç kimse cevap vermiyor Bayram öncesi ve sonrası mesai saatleri içerisinde aramama rağmen hiçbir geri dönüşte yapılmıyor. Durumu CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) 'ne şikayette bulunarak, bilgi edinme hakkı kanunu uyarınca (Kan...