Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Teknofix 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.641
Teknofix
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%49.2
- Dört Yıldız%4.6
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%1.5
- Bir Yıldız%40
Marka Profili
Teknofix,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Marka Profili
Teknofix,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
60 şikayet
Teknofix Vurdumduymaz Bir Firma
TurkNet'ten internet başvurusu yaptığım gün arkadaşlar aradılar ve bağlantı yapmak istediler. 12 gündür Teknofix firmasından 5.servis geldi ve çözüm yok. Bugün vip servisleri evime geldi ve ilk takılan modemin yanlış olduğunu belirtti Teknofix kaynaklı sorun nedeni günlerce internetsiz kaldık! Hem z...
“Sorunum çabuk halledildiği için teşekkür ederim.”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıTeknofix Defalarca Sözleşme İmzalatmaya Çalışıyor
Vodafone evde internet abonesi olmak için başvuru yaptım. Teknofix'ten 02.01.2021 günü bir çalışan gelip Vodafone hizmet sözleşmelerini imzalattı. Ancak 1 haftadır ilgili şirket evrak birimi beni arayıp sözleşmeniz sistemde gözükmüyor tekrar imzalamanız için ekip yönlendireceğiz onaylıyor musunuz di...
Teknofix, Bağlantı Problemi Yaşıyorum!
Vodafone başvurum sonucu gelip modemi değiştirdiniz. Değiştirdiğiniz günden beri İnternet tamamen yok. Arayıp muhatap olacağım kimseyi de bulamıyorum. Bu nasıl bir servis anlamadım. Eski modemle hiç olmazsa bağlanabiliyordum şimdi o da yok. Çocuğum derslere giremiyor sizin yüzünüzden. Nasıl bir hi...
Teknofix Şirketin Yeni Müşteriye Bakış Açısı.
Firmadan, sundukları hizmet ile ilgili bilgi ve teklif almak istedik. İletişime geçtik ve geri dönüş bekledik. Olmayınca tekrar iletişime geçtik ve bekledik. Hala aynı cevap gelince, 1 hafta önce de aynı demiştiniz ama geri dönüş olmadı deyince asıl bomba cevap geldi. "Zeki Bey, Siz konuyu yanlış a...
“Teşekkür ederim Özüm Hanım bilgi verdi.”
Volkan Şikayetini Yayından KaldırdıTeknofix'in Direkle Ev Arasına Kablo Çekememesi
Millenicom internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay sonra gelip internet ve modem kurulumuna geldiler. Sanırım bu Teknofix firması üzerinden kurulum sağlıyorlar sanırım. Eve gelen arkadaş kabloyu eve sinyal gelmediğini söylediler direk ile ev arası yaklaşık 50 metre ve oradan kablo çekilmesi gerekti...
Teknofix Haftalardır İnternetin Bağlanamaması
25.10.2020'de Vodafone ev internetime başvuruda bulundum. 04.11.2020'de Teknofix firmasından çalışan eve gelip sözleşme imzalattı. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmayıp internetim bağlanmadı. İlgilenilmesini rica ediyorum.
1 DestekçiTeknofix Vodafone'a Yakışmayan Bir Çözüm Ortağı
Teknofix firmasından 24.10.2020 tarihinde ismi belgede yazılı ancak burada yazmak istemediğim bir bey maskesiz olarak geldi ve salonumda Vodafone sözleşmesi imzalattı. Teknofix servis hizmet formunu da imzalatıp 1-2 güne kuruluma gelineceğini söyledi. Vodafone ile başvuruda yaptığım görüşmede kurul...
2 DestekçiTeknofix 17 Gündür Randevuya Gelinmedi
TurkNet internet başvurusu yaptım aktivasyon işlemlerini bitirip eylül'ün beşinde randevu için aranmayı bekledim 8 gün boyunca randevu için aranmadım ...
“Hızlı çözüm süreci için teşekkürler”
Teknofix Kurulum Ekibi
Vodafone evde ınternet bağlatmak için başvuru yaptım, Teknofix'den randevu aldım. 1 hafta bekledim kurulum için. Kurulum günü tüm gün evde olmama rağmen evde bulunulamadı denilip, randevum iptal edilmiş, şimdi tekrardan 10 gün sonrasına randevu vermişler. Hizmet müşteri memnuniyeti sıfır.
2 DestekçiVodafone Ve Teknofix Firmalarının Kurulu Modeme İnternet Verememesi
4 Ağustosta internet başvurusunda bulundum, 14 Eylülde 40 gün boyunca yapılan uzun telefon görüşmeleri sonrası internetim bağlandı ve kullanabildim, ertesi gün teyit için aradılar müsait olmadığım için telefonu açamadım ve aboneliğimi iptal ettiler. Onayım dışında Vodafone shop benim adıma tekrar ba...
1 DestekçiTeknofix Abonelik Başlatma Problemi Hk.
11 Eylül de Vodafone evde internet başvurusunda bulundum. Teknofix ten randevu oluşturmam için SMS geldi. Tıkladığımda randevu takvimi dolu uyarısı veriyor ve en kısa sürede aranacaksınız diyor. Ancak 20 günden fazla geçmesine rağmen ne arayan var ne soran.
1 DestekçiTeknofix Ankara'dan Hizmet Alamıyoruz!
4 Eylül'de başvuru yaptığım Vodafone evde internet altyapı çalışmalarını yaptırdığı Teknofix firması ne arıyor, ne telefonlara cevap veriyor. Sözleşme imzalamaya gelmediler. Randevu verirken sabah en erken kaçta gelirsiniz diyorum bana 11 diyor. Bu ne ehlikeyf bir çalışma programı. Bir aydır bekliyo...
1 DestekçiTeknofix İnternet Kurulumumu Israrla Gerçekleştirmiyor
11.09.2020 tarihinde başvurusunda bulunduğum Vodafone evde internet için müşteri temsilcisinden hizmetimi maksimum 12. İş gününde kullanmaya başlayabileceğim bilgisini almıştım. 5. İş gününden sonra altyapım ile başvurum onaylandı ve kurulum için Teknofix kurulum ekibi tarafından aranacağım belirtil...
2 Destekçi