07 Şubat 2014

Teknobiyotik.com Sıfır Aldığım Ürün Bozuk Çıktı.

25,01,2014 tarihinde GittiGidiyor.Com üzerinden Teknobiyotik.com Mağazasından 2 adet Dark Evopad R9718 9,7" Tablet aldım ürünlerden biri arızalı (dokunmatik arızası ve kendi kendine kapanıp açılma-donma) çıktı mail yoluyla iletişime geçtim geri yollamamı "Ürün Değişimi" olacağını söylediler.

İletişim numarasından ulaştığımda ürünün Salı günü çıkacağını söylediler. Ürün hala çıkmadı bugün (05,02,2014) tarihinde mail yoluyla iletişime geçtim;

"Sayın müşterimiz; Ürününüzün işlemleri test bölümünde devam etmektedir. İyi günler." şeklinde mesaj aldım sonuçta ben bu ürünü hiç kullanmadım ürün değişimi bekliyorum onlar ürünü tamir ettirip öyle yollayacaklar böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum.

Musa 165 Okunma

Cevaplar

  • Teknobiyotik.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup sorunu çözülmüştür. Saygılarımızla. Akortek Müşteri Hizmetleri

  • Musa 07 Şubat 2014

    0850 207 10 36 nolu telefonu aradım ilk aramada 20dakika 2.aramada 16.dakikada telefon otomatik sonlandırıldı bekleyen 1.kişiyim ama bir türlü sıra gelmedi bana!

  • Teknobiyotik.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir) Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön