Teknobiyotik.com Müşteriyi Oyalama Taktiği!

Mesut Y. |

Tableti aldıktan hemen sonra arıza yaptı. Wifi sağlıklı çalışmıyor; videolar kesik kesik çalışıyor en önemlisi de bir saat kadar internette bulunup işlem yapınca aniden kapanıyor ve hemen açılmayıp
belli bir süre sonra açılıyor. Firmayı aradım telefonda ulaşmak büyük sıkıntı yoğunuz diyorlar hak veriyorum müşteri şikayetlerinden fırsat bulup telefonu açamıyorlar. Gönderin ilgilenelim dedi yetkili kişi (Ö. ) değişim yapın dedim bakarız dediler 5. kez tableti gönderdim tekrar teknik servis raporu düzenleyip serviste bulunduğu süre içerisinde hiçbir sıkıntı olmadığını belirtip gönderdiler.

Tabi eşe dosta anlatıyorum günlük düşünen firma olduğunu. Durumu tüketici mahkemesine iletiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Y.
    28 Kasım
    20:37

    Ancak Tüketici Mahkemesi neticesinde lehime verilen kararla parayı iade etmek zorunda kaldılar.

  • 28 Kasım
    18:13

    Müşterimizin şikayeti üzerine memnuniyeti adına görüşme sağlanmıştır.

    İletisim Bilgilerimiz;
    destek@dark.com.tr veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere ulaşabilrsiniz..
    (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir)

    Saygılarımızla.
    Müşteri Hizmetleri Yönetimi

  • Mesut Y.
    07 Nisan
    11:30

    Şikayetlere yetişemiyorsunuz galiba bu iş için birkaç eleman alınsadece tavsiye.

  • Mesut Y.
    20 Ocak
    17:44

    Tableti ilk gönderdiğimde serviste değişim yapmak yerine beni bilgilendirmeden anakart değişimi yapmışlar. Sıfır cihazı tekrar monte ederken kapatma tırnağını kırmışlar ve cihaz şu anda ayrık duruyor söylediğimde ise kargoda olmuş diyorlar kargoda mümkün değil cihazı açıp kapatırken tırnağı kırmışlar.
    Saygılarımla