Toplam çözüm sayısı
..
Teknobiyotik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Teknobiyotik Ekran Kartı Ücreti İadesi!

1742görüntüleme
Burak
Burak 22 Ekim 2021 18:15

Teknobiyotik'den 2019 yılında oyuncu bilgisayarı aldığım ürünü servise yolladım bana geri dönüş yaptılar ekran kartı arızalı olduğunu ve şu an için muadil olmadığı ve aynısı olmadığını bundan dolayı ücret iadesi yapacağımızı söylediler ve bana 2019 yılındaki faturadan fiyatı vereceğini söylediler.

Şu anki fiyatla o zamanki fiyat aynı değil beni mağdur ettiler size mail attık diyorlar gelen mail filan yok. Mağdur oldum yardımcı olmazlarsa yasal yollara başvuracağım.

Teknobiyotik Logo
Teknobiyotik22 Ekim 2021 18:58

Bilgilendirme; ◽ Teknik serviste bulunan Ekran Kartı detaylı olarak incelenerek donanımsal arızası olduğu tespit edilmiştir. ◽ Bunun üzerine müşterimiz ile telefon ve mail üzerinden iletişime geçerek Ekran Kartının arızalı olduğunu, stoklarımızda yenisi ve muadili bulunmadığı için ücret iadesi yapmakla yükümlü olduğumuzu belirtmiş bulunmaktayız. ◽Fakat müşterimiz, güncel dolar kurunu öne sürerek 2019 yılında aldığı ürünün ücret iadesi sürecinde, güncel dolar kuru üzerinden hesaplanmış şekilde iade edilmesini talep etmiştir, firmamız haklı olarak bunun mümkün olmadığını ve hiçbir yasada yeri olmadığını izah etmiştir. ÖRNEK: Tüketici ürünü hangi para birimi ile satın aldı ise aynı şekilde iadesi gerçekleştirilir. Ürün için 100$ ödemiş ise yani firmanın hesabına para dolar olarak gelmiş ise iade 100$ olarak gerçekleştirilir. Diğer bir yol olan, ürün için 100 TL ödemiş ise iade 100 TL olarak gerçekleştirilir. Temel konu firmanın hesabına paranın hangi para birimi ve hangi miktar ile gönderildiğidir. “Firmanın ürünü hangi bedelle temin ettiği, ürünün günümüz piyasasındaki emsallerinin ne kadar olduğu, tüketicinin eski mali koşullarında aynı para ile hangi ürünü alabileceği” gibi konuların iadede değerlendirilmesi söz konusu değildir. Saygılarımızla, Teknobiyotik.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Enis
Enis04 Kasım 2021 00:48
 

Servis raporu ile birlikte THH'ye başvurun birebir değişim ve ya üst model kart istediğinizi belirtin (seçimlilik hakkı). Sitedeki satışta ve stokta olan güncel modellerin ekran görüntüsünü de başvurunuza ekleyin. Lehinize karar çıktıktan sonra icra yolu ile ekran kartınızın güncel bedelini bu müşterisini düşünmeyen kendi çıkarlarına odaklı firmadan tahsil edebilirsiniz. Tüm bu işlemleri iyi bir avukat masrafları da onlara karşılatacak şekilde yardımcı olacaktır hakkınızı sakın bırakmayın. Ayrıca bu firma hakkında tüm sosyal forumlarda konu açmanızı ve yaşadığınız mağduriyeti belirtmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 01:53

2020 de aldığım bilgisayarımı an itibari ile 3. Kez garantiye gönderdim ilk gönderdiğimde ekran kartı ve SSD değişimi yapıldı. Ürün geldi. Kısa bir süre sonra tekrar göndermek zorunda kaldım ve power supply arızası nedeniyle değişim yapıldı ve ürün geldi ama ne yazık ki geldikten sonra kullanamadım ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 10:49

05.07.2021 tarihinde N11 üzerinden Teknobiyotik mağazasından “asrock H310CM-ıtx/ac Intel H310 **66 MHz DDR4 Soket 1151 Mini ıtx ana kart” satın aldım. Ürünü denemek için açtım, kurdum ve PC açılmasına rağmen ekran gelmiyordu. Konuyla ilgili firmadan destek almaya da çalıştım. Araştırmalarım sonucu e...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 21:46

22.10.2020 tarihinde akortek bilişimden (Teknobiyotik) Sapphire rx 5500xt 8gb pulse ekran kartı satın aldım ilk birkaç ay sorunsuz kullandım sonrasında siyah ekran hatası vermeye başladı AMD yazılımı silip yükleyerek 3-4 ay boyunca sorunlu bir şekilde kullandım. 22.06.2021 tarihinde servise bıraktım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 11:23

Teknobiyotik'ten 2020 temmuz ayında hazır sistem topladım aldığım günden beri sorun yaşıyorum 5 -6 kere servise yolladım monitörü sorunlu ekran kartı arızalı SSD de bozuk olarak takılmıştı.  2-3 gün önce tekrar yolladım kasamın içerisinden cızırtı sesi geliyor diye gönderin şöyle ilgileneceğiz böyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 17:20

Teknobiyotik sitesinden aldığım rx580 8gb ekran kartı ekranda çizgiler çıkarmaya başladı. Garantiye yolladım. Ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Fakat sorunun ne olduğu açıklanmadı. Değişim istedim, ellerinde kart olmadığı için yapılmadı, iade olarak karar verilmiş garantisi olan ürünün değişimini...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 13:43

2020 nin mart ayında teknobiyotik sitesinden hazır sistem aldım. Sistemin içerisinde birkaç değişiklik yaparak sipariş verdim. 2021 ocak ayının başlarında sistem içerisinde bulunan Galax 1660 ti white mini ekran kartı problem çıkartmaya başladı ilk başlarda sık karşılaşmadığım bu problem gün geçtikç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 2021 16:43

Teknobiyotik Akortek Bilişim san. Ve dış tic. Ltd. Şti. Olan firmadan MK 1.5 Unun kodlu olan bilgisayar almıştım Şu anda bu firma aynı bilgisayarı 7000 TL olarak satmaktalar. 10/07/2020 tarihinde 710 USD 5000 TL + küsuratlı almıştım 24 ay garantili 01/12/2020 tarihinde arızalanıp semtimizdeki özel s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 2021 19:55

Garantili ürünümün değiştiremeyip alt modeli için para isteyen sözde garanti veren firma. 30\11\2020 tarihinde sistemimi garantiye götürüp ekran kartıyla alakalı olabilecek bir problemle karşılaştığımı söyledim.  Onlarda sistemimi SSD sini değiştirip bana sorun çözüldü deyip geri verdiler. Aradan o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi