Teknik Yapı Satış Sonrası İlgisizlik...

Doğan E. |

Teknik Yapı Evora A Parsel daire sahibiyim. Satış sonrası destek için çağrı merkezini aradığımda kesinlikle telefon açılmıyor. Bunu yazarken kulağımda telefon bir yandan onları arıyorum. Sizi bu numaradan geri arayacağız diyorlar ama geri dönüş olmuyor. Sürekli 'Çağrınızı aktarırken lütfen hatta kalınız' diyor, bir süre sonra 'Müşteri temsilcilerimiz şu anda diğer müşterilere hizmet vermektedir' diyor, sonra bu tekrarlanıyor. Muhtelif saatlerde iki gündür defalarca aradım, aradığımda 10 dakika bekliyorum ne açan ve ne geri arayan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan E.
    23 Şubat
    13:08

    Problemim zaten internet sitesine erişim sıkıntısı ile ilgili. Oraya giriş yapamadıktan sonra nasıl internet sitesinden hizmet alabileceğim? Internet ile ilgili sıkıntılarımızı mecburen bir canlı insana iletmek zorundayız. Ama karşı tarafta kimse yok.

  • 23 Şubat
    11:51

    Sn.D.E.,

    Şikayetiniz, Satış Sonrası Destek birim yöneticilerimize iletilmiştir.
    Call Center hattının yoğun olduğu durumlarda, dairenize yönelik taleplerinizi;

    - www.apsiyon.com üzerinden adınıza tanımlı şifrenizle giriş yaparak,
    - www.teknikyapi.com ana sayfa iletişim altında "Satış Sonrası Destek" linki üzerinden kayıt ve giriş
    yaparak,
    - info@teknikyapi.com veya
    - m.iliskileri@teknikyapi.com e-posta adresleri üzerinden mail atarak,

    iletebileceğiniz hatırlatır, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Teknik Yapı Müşteri İlişkileri