to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleri olarak görünen bir numarayı aradım. Modemimde sorun olduğunu ve yeni modem almam gerektiğini söylediler. Bana ilettikleri numaralardan sipariş verdim ve 17243131181150 numaralı sipariş için banka havalesiyle 4000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra fiyatın piyasanın çok üzerinde olduğunu ve bu kişilerin güvenilir olmayabileceğini fark ettim. İletişim için verilen numaralara tekrar ulaşamadım, hatlar meşgule düştü. Konuyla ilgili karakola giderek şikayette bulundum; dekont, ses kaydı ve diğer belgeler elimde mevcut.
Modem kutusu elime ulaştı ancak hiç açmadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
TTNET’in online platformu üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Ancak modem elime ulaştığında bana uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade hakkım olup olmadığını sordum, bana iade edebileceğim ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılaca...
30/09/2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak modem siparişi verdim ve 4000 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası bana SMS ile ürün teslimat ve iade süreçleri için bir çağrı merkezi numarası iletildi. Ancak hem bu numaraya hem de diğer iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekil...
14.04.2025 tarihinde ev internetimde problem olduğu için müşteri hizmetleri olarak bildiğim numarayı aradım. Bana modemimin bozuk olduğunu söyleyerek 3000 TL'nin üzerinde bir fiyata modem sattılar. Ancak sonradan bu kişilerin Türk Telekom ile bağlantısı olmadığını öğrendim. Şu anda modemimde hiçbir ...
Yaklaşık iki hafta önce, kendilerini Türk Telekom altyapı birimi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak altyapımın değiştiği ve mevcut modemimin süresinin dolduğu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Skynet adına iletişime geçtiklerini belirttiler ve bana ZyXEL marka bir modem gö...
0212 922 45 48 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak, mevcut modemimin sinyal vermeyeceği ve bu nedenle yüksek ücret ödeyeceğim iddia edildi. Hızlı ve yanıltıcı bir şekilde modem işlemlerini onaylamam istendi ve o sıra işlerim yoğundu onay verdim. S...
Yorumlar