Tekbir Giyim Maltepe Şubesinin Ürün Değişimindeki Tavırları!

Canan Ö. |

Bugün hediye gelen eşarbı değiştirmek için Maltepe şubesine gittim. Hediye olduğu için fiyat kısmı kesilmiş ama ürün barkodu duruyordu. Ben alınan şubeye gittim. Kasada bulunan bayan mağaza müdür yardımcısı olduğu yazıyordu ürünü değiştirmek istediğimi söyledim ama faturasız değişim yapılmayacağını söyledi. Her mağaza barkodlu ürünü değiştirir.

Ayrıca ürün o şubeden alınmış değişim kartı koyulmamış bu hediye verilen kişinin sorunu değildir. Çözüm odaklı bir kasiyer değil sorun odaklı oluşu inanılmazdı. Sonrasında kişinin isminden bulanabileceğini söyledim. Zor ikna oldu. Tüketici haklarından haberi yok galiba. Bir kere değişim yapıldığından ikinci kere değişim hakkım yokmuş yeni sezondan bile.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canan Ö.
    20 Mayıs
    14:18

    Şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüt almadım. Yanlış bilgi vererek insanları kandırmayın lütfen... .

  • 20 Mayıs
    14:12

    ‘’şikayetle ilgili olarak müşterimize bilgi verilmiştir. Saygılarımızla’