27 Nisan 2015

Tekbir Giyim Maltepe Şubesinin Ürün Değişimindeki Tavırları!

Bugün hediye gelen eşarbı değiştirmek için Maltepe şubesine gittim. Hediye olduğu için fiyat kısmı kesilmiş ama ürün barkodu duruyordu. Ben alınan şubeye gittim. Kasada bulunan bayan mağaza müdür yardımcısı olduğu yazıyordu ürünü değiştirmek istediğimi söyledim ama faturasız değişim yapılmayacağını söyledi. Her mağaza barkodlu ürünü değiştirir.

Ayrıca ürün o şubeden alınmış değişim kartı koyulmamış bu hediye verilen kişinin sorunu değildir. Çözüm odaklı bir kasiyer değil sorun odaklı oluşu inanılmazdı. Sonrasında kişinin isminden bulanabileceğini söyledim. Zor ikna oldu. Tüketici haklarından haberi yok galiba. Bir kere değişim yapıldığından ikinci kere değişim hakkım yokmuş yeni sezondan bile.

Canan Ö. 449 Okunma

Cevaplar

  • Canan Ö.20 Mayıs 2015

    Şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüt almadım. Yanlış bilgi vererek insanları kandırmayın lütfen... .

  • Tekbir Giyim Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    ‘’şikayetle ilgili olarak müşterimize bilgi verilmiştir. Saygılarımızla’

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön