Tekbir Giyim Bir Gün Giyilen Ayıplı Ürünü Değişim Yapmadılar!

Ülkü K. |

Sevgili Tekbir Giyim; Ankara Kızılay mağazanızdan annem Ayşe K. ilkbaharda ve yazın giymek üzere yazlık etek pantolon almıştır. İlk kullanımında hemen pantolonun orta kısmına yakın bir tarafı deforme olmuş ve dikiş yerinden değil kumaş tarafından yırtılma oluşmuştur.

Annem mağazaya ürünü götürüp değişim ve inceleme talep ettiğinde çalışanlarınız incelemeye göndermeden müşteri kaynaklı hata deyip tadilat yapılabileceğini belirtmişler, değişimi kabul etmemişlerdir. Ürünü tadilat yapmışlar ama aynı sorun tadilat sonra tekrar devam etmiştir. Şikayetim ürün hakkında incelemeye gönderilmeden nasıl müşteri hatası diyebiliyorsunuz?

Konuyla ilgilenmenizi rica ederim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim