20 Nisan #10357653

Teka Servis Sorumsuzluğu!

9 yıl önce aldığım Teka DM60 inox VR 2 seri no:0509213 davlumbazım arıza yaptı (en düşük ayardaki düğmesi çalışırken koku çıkarıp durdu) diğer çekim düğmeleri çalışıyordu sorun yoktu. Nazilli'deki yetkili servis Nehir Klimayı aradım elektrik aksamının değişeceğini ve motorun temizlenmesi gerektiğini söyleyip davlumbazı söküp götürdüler. Getirdiklerinde genel bakım ve kart onarımı yapıldığını söyleyip 390 TL ücret aldılar. Fakat motorun orijinal kendi motorunun olmadığından şüphelendim. Takılırken ben evde değildim kendi motoru siyahtı ama takılan beyazdı. Montaj fişinde genel bakım ve kart onarımı yazıyor değişen parçadan söz etmiyor buna rağmen bu ücret normal mi temizledik dediği motoru değişme hakkı var mı? Servisin kusuru varsa araştırılsın. Yarın gidip kendileriyle görüşeceğim savunmalarını tekrar yazacağım.

Vildan 2.781 Okunma

Cevaplar

  • Vildan26 Nisan

    Yetkili servise gidip durumu anlatınca iş yeri sahibi ve eşi eşime ve bana çok çirkin bir şekilde bağırarak karşılık verdiler bölge sorumlusuydu sanırım Neslihan hanımı aradılar Neslihan hanımda telefonda bize bağırmalarına şahit oldu. Neslihan hanım beni telefona isteyip bağırma seslerini sordu iş yeri sahipleri bize bağırıyor dedim bana orada kalıp daha fazla üzülmememi ve eve gidip bana video ve fotoğraf göndermemi istedi ben de daha fazla muhatap olmadan eve gidip fotoğraf ve video gönderdim aynı gün beni arayıp motorun benim davlumbazıma ait olduğunu içimi rahat tutmamı ve bir aksilik olursa servisle muhatap olmayıp direk kendisini aramamı ve eğer bir sıkıntı olursa direk kendinin çözeceğini söyledi. Çok ikna olmasam da Neslihan hanımın nazik davranışından dolayı kabul edip işime döndüm. Neslihan hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön