sta-4-hoverİyi Çözüm

Teka Satıcı Bayii (acarlar Şirketi) Ve Teknik Servis

Teoman Teoman10 Ağustos 12:35

06/07/2020 fatura tarihli acarlar Ankara firmasından Teka davlumbaz aldım. Ürün tanıtılırken baca konusuna gelince, baca kullanmayacağımı belirttim. Tamam karbon filtre kullanılacağını söylediler ( tercih sebebimizde buydu ) yalnız filtreyi sipariş etmem gerektiği bana açıklanmadı. Biz kutudan çıkacak diye bekliyoruz. Servis günü 25/07/2020 takacak olan teknik servis gelmeden aradı 1 saate oradayız baca hazır mı diye. Biz bacalı olmayacağını karbon filtreli istediğimizi belittik montaj ekibi ayrıca sipariş etmemiz gerektiğini belirterek. Kime sipariş vereceğimizi sorunca bize dediler bende daha telefonu kapatmadan madem böyle siz hemen siparişi geçin dedim. Montaja geldiler yine aynı hikaye filtre sipariş edilecek e tamam sipariş edin o zaman. Tamam dedi gittiler eşim acarlar firmasını 05/08/2020 arayıp neden gecikme yaşandığını siparişi verirken neden filtrelerin kutudan çıkmayacağını bize belirtilmediğini, bizim satış sırasında bacasız kullanacağımızı belirttiğimiz halde neden hemen sipariş geçilmediği sorunca acarlar etmediği hakareti bırakmamış eşime. Sn... Teka yetkilileri ben 65 yaşında ilk defa ankastre davlumbaz kullanacağım her tüketici bu bilmek zorunda değil, satıcı ürünü en ince detayına kadar izah etmek bilgilendirmek zorunda. Bugün 10 /08/ 2020 biz hala davlumbazı kullanamıyoruz. Sattığı malın arkasında durmayan bir acente ve sorumsuz teknik eleman yüzünden mağduriyet yaşıyoruz. Sn... Teka yetkilileri biz markayı yaptığımız araştırma ve tavsiyeler üzerine tercih ettik bayinizin ve teknik servisinizin denetimi de sizlerin sorumluluğunda.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Teka Logo Teka 24 Ağustos 15:18

Sn. Teoman S. Ürününüzün sorunu tamamen giderilerek sorunsuz bir şekilde kullanımınıza sunulmuştur. Her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili, sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi, hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizle paylaşabilirsiniz. Ayrıca, www.teka.com.tr sayfamızdaki, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Teka Logo Teka 10 Ağustos 12:47

Sn. Teoman Bahadır S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Çözüm üretebilmek amacıyla, ilgili arkadaşlarımız mümkün olan en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili, sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi, hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizle paylaşabilirsiniz. Ayrıca, www.teka.com.tr sayfamızdaki, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler