09 Nisan 2013

Teka Tepsi Kaplama Sorunu!

Mayıs 2012 tarihinde Sakarya Teka yetkili satıcısından (AYVAZ) Teka marka bir fırın, bir aspiratör ve bir set üstü ocak satın aldık. Fırın tepsisinin kaplaması 2-3 kez kullandıktan sonra iç ve dış köşelerinden attı. Tepsi kullanılamaz hale geldi. Eylül - Ekim aylarında tepsiyi aldığım bayiye götürdüm. O da konuyu Sakarya Yetkili Servisi'ne aktardı.

Servis de fotoğraflayarak ana firmaya raporladı. Ana firma tepsi garantide değil, hatalı üretilmiş olamaz, yenisini almanız lazım diyerek yazılı cevap verdi. Garantiden faydalanma talebimi kabul etmediler. Tepsi hala Sakarya Teka bayi olan Ayvaz isimli firmadadır. Şikayetimi bildiririm.

Serdar 459 Okunma

Cevaplar

  • Teka Temsilcisi12 Haziran 2014

    Servisimiz tarafından yapılan incelemede, tepsinin darbe aldığı ve yüzey kaplamasının attığı çok net görülmektedir. Tepsiyi ücretli değiştirebiliriz, garanti kapsamında değiştirilmesi uygun değildir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön