18 Aralık 2015

Teka Davlumbaz Düğmelerinin Rengi Attı!

Dg-902vr01 davlumbazın düğmeleri kahverengine döndü. Davlumbazı monte eden servise garanti süresi bitmemişken izah ettim. Ancak yanıt alamadım. Garanti süresi de doldu. Diğer yetkili servisi bulup fotoğrafını ve seri numarasını bildirdim. Üzerinden 2 ay geçti halen gönderilmedi.

Yetkili servise gönderilecek malzeme yokmuş hep geç gönderiliyormuş. Eğer bozuk olsa 2 ay davlumbazı kullanmadan bekleyeceğiz. Sattığı ürünün yedek parçasını temin etmek neden bu kadar zor. Teka'ya yakışmıyor.

Selim Ö. 813 Okunma

Cevaplar

  • Teka Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2015

    Sayın Tüketicimiz; Bahsi geçen parça tek olarak değişmesi hem teknik hemde güvenlik açısından tek olarak değişemeyen bir parçadır. Parçanın komple değişimi gerekmektedir. Saygılarımızla;

  • Selim Ö.23 Aralık 2015

    Firma kısa sürede dönüş sağladı. Ürünün temini için gerekli çalışmayı başlattı. 500 TL aldığım ürünün sadece düğmenin dış aksamında sorun olmasına rağmen tümü değişeceği bildirildi. 165 TL gibi bir ücret istemesi gerçekten yakışmadı.

  • Teka Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Sayın Tüketicimiz; Müşteri hizmetleri birimimiz sizi arayacak ve konu hakkında detaylı bilgi alacaktır. Saygılarımla;

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön