14 Ekim 2016

Tefal'in Kireç Toplama Özelliği Asılsız Çıktı!

21 Ocak 2014'te aldığım ütüm bozuldu. Servis incelemesinde ütünün kireç nedeniyle bozulduğu yazıyor. Ama bu ütü kireç toplamalı değil miydi dediğimizde hayır efendim deniyor. Tefal firmasının bu ayıplı malını almasını ve bize gerçekten kireç toplama özelliği olan bir ütü vermesini talep ediyorum.

Göksel 1.922 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi15 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle ütünüz ile ilgili konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürününüzün periodik temizliğinin yapılması ürününüzün daha uzun ömürlü olması açısından çok önemli bir bakımdır. Ütünüzün “anti kireç valfı” olarak ifade ettiğimiz kireç önleyici bir sistemi bulunuyorsa bu valfın ayda bir limonlu veya sirkeli suda bekletilmesi, ütünüzün kireç kartuşu bulunuyorsa 6 ayda bir değiştirilmesi gerekmektedir. Tefal olarak ütülerimizin içerisindeki suyun her kullanımdan sonra boşaltılmasını önermekteyiz. Aksi takdirde içerisinde bırakılan su ütünün haznesinde kireçlenme meydana getirebilmektedir. Ayrıca ayda bir ütünüzün kendi kendini temizleme özelliğini kullanmanız gerekmektedir. (Modele Göre) Bu işlem esnasında ütünüzün haznesini tam olarak su ile doldurup ayar düğmesini maksimuma getirmeniz ve ütü ısındıktan sonra fişten çekerek aralıklarla şok buhar vermeniz gerekmektedir. Gerekli işlemler basamak basamak ve düzenli bir şekilde yaptıktan sonra ütünüzün genel temizliği yapılmış olacaktır. Ütünüzü temizlemekte gecikmeden kaynaklanan problemlerinizden tüketicilerimiz sorumlu olmak ile birlikte ,ürününüzü size en yakın yetkili servisimize götürerek kontrol ettirmeniz ve bakım yaptırmanızı önermekteyiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön