02 Eylül 2013

Tefal'de Herşey Ürünleri Satana Kadarmış!

Trabzon Forum Tefal'den aldığımız ürünlerin garantilerini düğünden sonra açtırılabileceğini söylediler ama herşey satana kadarmış. Servise gidiyorum ürünler gelmeden garantiyi açamam diyor Tefal Trabzon bize bu kağıtları alın ürünlere gerek yok açarlar dedi. O kadar parça eşyanın hamallığını mı yapacağım?

Burak 246 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Çeyizlik garantisi başlatılmadan kullanılmış ürünlerin garantisi fatura tarihinden itibaren 2 yıl süreyle geçerlidir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Burak 03 Eylül 2013

    Peki ürünleri aldığım zamandan garantim başlamazmı ?

  • Burak 03 Eylül 2013

    İletiniz tam gelmedi

  • Tefal Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 -18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürün satın alındığı günden itibaren kullanılmayacak ve çeyizlik olarak muhafaza edilecek ise, ürünün garanti belgesine alınan mağaza tarafından "ÇEYİZLİKTİR" yazılması ve tarih atılmaması gerekmektedir. Ürün kullanılmak için çeyizden çıkartıldığı zaman hiç kullanılmadan orjinal paketinde bir Tefal yetkili teknik servisine götürülüp, öncelikle ürünün kullanılmamış olduğu tespit ettirilmelidir. Kullanılmamış olduğu tespit edilen bu ürünün garanti süresi o günden itibaren başlatılacaktır. Bu bağlamda şikayetiniz ile ilgili üzülerek belirtmek isteriz ki, firmamız tarafından farklı bir yanıt iletilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön