09 Ekim
#12755099

Tefal'in Kötü Servisleri ve Çözüm Bulamayan Markası

Buhar kazanlı ütümüzü kablosunda deformasyon olduğu için İzmir bölgedeki yetkili servislerden Albayrak Elektrik'e bıraktık. Sadece kablosunda kıvrılmadan dolayı temassızlık vardı. Kabloyu tamamen değiştirdiler aynı zamanda elektrowalfi de değiştirdiler. Ütüyü teslim aldıktan sonra ütümüzü tamamıyla kullanılamaz hale soktular. 3 parça ürün ütülendikten sonra buhar kesilmeye başladı. (ki ütüde buhar sorunu yoktu) servislerine 3 kez gönderdik tamir etmeyi beceremediler. Haricinde farklı bir servislerine gönderdik yine yapamadılar. Toplamda 5 ay boyunca tamir edilemedi. Sonuç olarak teste tabi tutuldu herhangi bir arıza bulunamadı. Şimdi siz Tefal markası bu soruna nasıl bir çare bulamazsınız?

Timuçin Timuçin 2.285 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi09 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle [email protected] adresinden veya 09.00-20.00 saatleri arasında 444 40 50 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

Ziyaretçi Yorumları