Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Ütü Sorununu Benim Çözmemi Bekliyor!

Tefal Ütü Sorununu Benim Çözmemi Bekliyor!
Ceylan
28 Eylül 2024 12:41
875

Tefal sv8062 model ütümü ocak sonunda Tefal appten sipariş verdim. Ara ara damlamalar yapsada çok önemsemedim çünkü bir önceki Tefal ütümü 11 yıl kullandım ve çok memnundum. Gelinen son noktada tün kireç uygulamalarını yapsam da sürekli pas şeklinde akıtma yapıyor ve sürekli tekrar aynı çamaşırı yıkamak gerekiyor. Tefal müşteri hizmetleri ise ütüyü benim servise bırakmamı servisin 21 gün sonra ya tamir edeceğini ya da değişim yapacağını söylüyor. Ben 2 yıllık garantisi olan ürünü neden teslim edip tamirat yapılacağını anlamıyor ve müşteri hizmetlerine anlatamıyorum. Garantisi olan bir üründe bilinçli bir kullanıcı olarak benden kaynaklı bir sorun olmadığını ve iade etmek istediğimi tamir olan ürünü istemediğimi 21 gün bekleme süresini ve bu süreçte ütüyü kendim teslim etmek istemiyorum. Çünkü sorun üründe ürünüyle bizzat sevgili Tefal'in ilgilenmesi gerek!

28 Eylül 2024 13:09 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

30 Eylül 2024 17:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emine
19 Ağustos 18:02
1.715
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütü Sorunu Ve Servis Sorumsuzluğu

Aykut
25 Nisan 2024 17:30
4.296

Tefal Ütü İle Garanti Surecinde Olan Sorunlar

Onur
06 Temmuz 2024 11:31
1.746

Fidan
26 Aralık 2023 11:59
2.680

Kireç Önleyici Özellikli Tefal Ütü Hayal Kırıklığı Yarattı

Gamze
10 Aralık 2024 11:51
6.756
Kireç Önleyici Özellikli Tefal Ütü Hayal Kırıklığı Yarattı
Kireç Önleyici Özellikli Tefal Ütü Hayal Kırıklığı Yarattı
Kireç Önleyici Özellikli Tefal Ütü Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri