You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Tefal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Tefal S75 Robor Süpürge Arızası

2.252görüntüleme
Sadi
Sadi 19 Mart 16:58
Tefal S75 Robor Süpürge Arızası

Tefal S75 robot süpürge çok memnun olduğum robot süpürgem. Lazer sensör hatası vererek bozuldu. Merkez servis olan Tuna Küçük ev aletlerine gönderdim. Ürün tamirden bugün geldi ve ürün tekerlek sıkışması hatası ve tekerlek modülü hatası verdi. Ürün sürekli kendisini duvara sandalye ye vuruyor. Ürün kesinlikle tamir edilmesini istemiyorum. Yenisi ile değişimini istiyorum. Ürünü pazartesi tekrar servise göndereceğim.

Tefal Logo
Tefal19 Mart 17:55

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

Sadi
Sadi20 Mart 09:38
Tefal S75 Robor Süpürge Arızası
videoplayer-icon
Tefal S75 Robor Süpürge Arızası
videoplayer-icon

Örnek videoları yükledim

Tefal Logo
Tefal21 Mart 15:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ebru
Ebru22 Mart 16:31
 

Sadi Bey aynı sorunu yaşıyorum, bana geçen yıl aldığım ücret iadesi yapalım dediler, ancak geçen yıl ki para ile tekrar bir ürün almam mümkün değil? Yardımcı oldular mı şu ana kadar? Sabahtan beri her yeri arıyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Nisan Ayında Verdiğim Çaycım Ağustos Ayı Oldu Hala Teslim Edilmedi!

Tefal çay makinemi, İstanbul/Bayrampaşa Emin Servise 20 Nisan 2022 tarihinde verdim, üstelik elektronik bir arıza için değil çay makinesinin altında boyalar attığı için verdim. 04/08/2022 tarihi itibariyle ne arayan ne soran var, ben arıyorum servisi veya Tefal yetkililerini tek söyledikleri Ankara'...

Devamını oku
profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tefal 4 Aylık Ürünün Arızalanması

Tefal hb2358 powelix Activflow multi blender seti 1500 w, henüz 4 ay dahi olmadan arıza verdi. Kullanım kılavuzunda "itici" adı verilen parçanın "robot hazne kapağı" adı verilen parçadan ayrılmaması ve "el blender gövdesi"indeki dişlilerin yanması idi. Ürünü alalı henüz daha 4 ay kadar bile olmamışt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tefal Duyarsız İlgisiz Umursamıyor

videoplayer-icon

6 mayıs'ta almış olduğum ürün 27 gün içinde arıza çıkartmıştır Tuna Teknik Servis ile gitmiştik oradan darbeli,hasarlı, çizik, pislik içinde gelmiştir hazne filtre Tuna Teknik iade talebini arıza yoktur deyip hasarı çiziği görmezden gelmektedir Tefal durumu umursamamaktadır.

Devamını oku
Tefal Duyarsız İlgisiz Umursamıyor
videoplayer-icon
Tefal Duyarsız İlgisiz Umursamıyor
Tefal Duyarsız İlgisiz Umursamıyor
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Actifry Servis Hatası

Tefal Actifry ürünümü kullanmaya başladım ve 1 yıl geçmeden kızartma yaparken cami çatladı. Tefal servis hizmeti aldım; evimden ürün alındı tamire gitti. Tamir sırasında yedek parça bulunmadığını ama istersem ellerindeki hafif çizik parçayı takabileceklerini ilettiler; kabul ettim ürün bana geri dön...

Devamını oku
profile
  • 719görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Yedek Parça Tedariği Ve Teknik Servis Yetersizliği

08.06.2022'de Denizli Onay Teknik yetkili Tefal servisine cihaz modeli gv 7760 k. Ütümüzü arıza dolayısıyla teslim ettim. 1 hafta içinde tamirat gerçekleşip geri teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Kontrol sonrası aynı gün tamirat ücreti (700₺) teyidi için aradılar ve aynı anda onayı verdim....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 153görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tefal Kahve Makinesi Arızası

Tefal Köpüklüm kahve makinesi aldım iki kere kahve yaptım üçüncü seferinde çalışmadı. Bir anda arıza verdi garantisi de dev ediyordu kaç tane servis aradım ürünü kabul etmediler. Kesinlikle tamir tadilat yapmıyorlar şikayetçiyim, her türlü her şeyi yapacağım. Bütün kazandıkları satarken sorun yok ür...

Devamını oku
profile
  • 714görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Actifry Fritöz Motor Arızası

Tefal marka actifry fritözüm arıza yaptı. Götürdüğüm Tefal yetkili servis motorunun arızalı olduğunu artık üretilmediğini söyleyerek ya yeni bir actifry ı yüzde 30 indirimle alabileceğimi ya da çöpe atabileceğimi söyledi. Madem ürün yedek parçasının devamlılığı sağlanamayacak niye dünya paralarla sa...

Devamını oku
profile
  • 396görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Servis Tarafında Ürününün Arkasında Durmuyor

Evde kullandığımız ütü Tefal marka arıza yaptı servise gönderdik servisten tamir olmamış şekilde geldi tekrar gönderdik. Servisten bizi aradılar üstünün yapılamayacağını söylediler arıza büyük vs neyse çözüm olarak farklı bir ütü verelim önceki servis ücretini düşelim bir miktar da indirim yapalım d...

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tefal Garanti Sistemi Diye Bir Şey Yok

Tefal mutfak robotu hazne kapağım 15-20 kullanımda bozuldu. Servise götürdüğümde mekanik parçaların garantisi yok, bu kullanıcı kaynaklı gibi söylemlerden sonra 'hazne kapağı teknisyenimiz tarafından kontrol edildi kullanım kaynaklı arıza olduğu için garantili işlem yapılamıyor 9100018115 kodlu malz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi