to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge 20 Günde Bozulur Mu?
Tefal X-plorer serie 75 tobot süpürge aldım, yaklaşık 2 hafta ya da 20 gün oldu. Fakat cihazın önce altta yön sabitleyici tekeri kendi kendine yerinden ayrıldı,4 gün sonra da cihaz çalışmadı ve üstündeki ili tuş kırmızı renkte sabit yanmaya başladı, firmayı aradım gayet güzel konuştular, açma kapama tuşuna 1 dakika basmam gerektiği söylendi ben bunu yaptım işe yaramadı. Şimdi hiç ışık ve ses yok cihazda videoda da paylaştım. 20 günde elektronik bir cihazın bu kadar sorun çıkarması hiç normal bir şey değil. Yetkililerin bir an evvel bu cihazı değiştirmesini ve yenisini teslim etmesini bekliyorum. Aksi takdirde bende yasal haklarımı arayacağım,20 günlük bir elektronik cihaza servis yapılmasını asla kabul etmeyeceğim bu benim yasal hakkım. İlgili markadan bir an önce geri dönüş bekliyorum
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bildiğiniz üzere Tefal temizlik robotu ile ilgili sıkıntı yaşamıştık. Ve konuyla ilgili şikayet var üzerinden hemen iletişim kurdular, önce cihazdaki arızanın bizden kaynaklı olduğunu düşündüler fakat bizden kaynaklı olmadığı sanırım anlaşıldı, bu süreç yaklaşık 50 günü geçti. Ama günün sonunda Tefal kurumsal bir şekilde ürünü ile şikayeti hemen sonuca ulaştırdı, bize bir üst modelinin sıfırını gönderdiler. Teşekkür ediyorum. Bende herkese Tefal'in ne kadar disiplinli ve kurumsal çalıştığını göstermek amaçlı bu yazımı paylaşmak istiyorum.
Teşekkürler🙏🏻
