Tefal Mağazasından 15 İçinde İade Alınmayan Tost Makinesi
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle [email protected] adresinden veya 09.00-18.00 saatleri arasında 444 4050 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr
Müşteri hizmetleri Turkiye Cumhuriyeti Kanunlarını hiçe sayıyor. Firmanın almış olduğu kararlar geçerlidir diyor. Ama bizi kandıramazlar. Hakkımızı arayacağız aramaktan da çekinmeyeceğiz. Bu gibi firmaların hakkından Tüketici Hakem Heyeti gelir.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr
Nur 
Murat
Konya Kule Site Tefal mağazasından 12.03.2023 tarihinde En ucuz fiyat garantisi ve 15 gün koşulsuz iade bilgilendirmesi yapılan Tefal tost satın aldım. Ürünün en ucuz olmadığını ve diğer satıcılarda daha uygun fiyata satıldığını öğrendim. Koşulsuz iade hakkımı kullanmak üzere 25.03.2023 tarihinde satın aldığım mağazaya gittim ve ürünü iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuru yaparsam ancak o zaman alabileceklerini söylediler ve üzerine bir de hakarete uğradık. Yasal hakkım olan 15 gün iadede hakkımın tarafıma verilmesini rica ederim.