02 Ağustos
Yorum Yap
#10737427

Tefal Kırık Dökük Ürünleri Hediye Diye Veriyor!

Tefal kırık dökük ürünleri hediye diye veriyor. Birkaç ay önce tencere alırken belli bir tutarın üzerinde kahve makinesi hediye edeceklerini belirttiler, tutar buna uygundu hatta daha yükseltip çay makinesi alabileceğimi belirttiler, benim F** makinem harika çalışıyor ve neyse ki kandıramamışlar. Kahve makinesini hemen kullanmadım, birkaç ay sonra kutusundan çıkardığımda sapında sorun olduğunu görüp mağazaya götürdüm, servise yönlendirdiler. Servis beni arayıp bunu düşürmüşsünüz dedi. Tefal'in kahve makinesine ihtiyacım yok, kahve de içmem, kalabalık misafirde işime yarar diye kullanacaktım, onlar hediye etti aldım ama müşterinin original kutusunda getirdiği bir kere bile kullanmadığı ürün için bu tutum çok yanlış. Buradan anlıyoruz ki Tefal kampanya yapıyorum diye müşteriyi kandırıyor ve elinde ne kadar defolu ürün var ise bu şekilde eritiyor. Ama ben bu ürünü sapındaki sorunu fark etmeden kullansa idim elektrik çarpması sonucu şimdi çok daha ciddi problemler yaşıyor olabilirdik. Konuyu yetkililere bildirin.

Burçak 2.710 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi08 Ağustos

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Burçak08 Ağustos

    Bir mesaj geldi ürününüz teslim alınmıştır, xx kodu ile teslim alabilirsiniz gibi ama nerede ürün anlamadım. Ben servise değil mağazaya bıraktım. Bu mesaj tamire alındığını mı belirtiyor, yoksa tamir olup mağazaya gittiğini mi? Bu arada geçen hafta arandım evet ürünü tamir edeceğiz dediler, bu ürün defolu ve tamiri olmaz, uyduruk bir tamir sağlık açısından ölümcül sorunlara neden olur. Ayrıca geçen hafta buraya yazdığım yorum neden yayında değil? Neden silindi? Tamir edilmiş ürün istemiyorum. Tefalın yaptığı hatayı kabul etmesi gerekiyor, uyduruk bir tamir sunması değil. Telefon açıp şikayeti silmemi istemeyin.

  • Tefal Temsilcisi02 Ağustos

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler