21 Haziran #10582733

Tefal Izgara Ve Tost Makinesi 8 Ayda Arızalandı!

Tefal'den almış olduğum ızgara ve tost makinesi 8 ayda arızalandı. Servise gittiğimde faturası olduğu halde kutusundaki garanti kodunu istediler. Aksi takdirde garantiden faydalanamazsınız denildi. Benim anlam veremediğim faturada alındığı tarih olmasına rağmen; ısrarla kutu neden istenir? Kutu çöpte, nereden bulalım. Aynı servis, arızalanan Arzum marka çay makinesini fatura ile kabul ederken, Tefal için, ısrarla kutudaki kodu istiyor. Müşteri temsilcisini de aradım. Standart cümleler kullanıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istemekteyim. Aletin 8 ayda bozulması da ayrı konu zaten.

Nihat 2.554 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi22 Haziran

    Merhaba, Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal – WMF-Kaiser- Silit - Moulinex - Krups – Rowenta Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

  • Nihat'ın Teşekkür Mesajı21 Haziran

    Müşteri memnuniyeti adına bir defalık ücretsiz tamiri yapılacakmış. Umarım yakında bozulmaz. Yalnızca çok hızlı dönüş yaptıkları için teşekkürler.

  • Tefal Temsilcisi21 Haziran

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön