to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 4 ya da 4.5 sene önce eşimin en iyisi bu diye aldığı GV8976 Pro Express model Tefal ütü şubat ayında arıza yaptı. Ütüyü 29/03/2023 tarihinde İzmir de bulunan Ebru teknik yetkili servisine verdim. Servis kazan arızası olduğu bildirdi ve maliyetinin 1650 TL olduğunu söyledi. Ben bu ücreti ödeyip tamirini yaptırdım. Aradan bir ay bile geçmeden bu sefer ütüye hiç elektrik gitmemeye başladı ve ütüyü tekrar Ebru teknik servisine götürdüm bu defa kablo arızası, kart arızası şu bu derken 2500 TL daha masraf çıkardılar. Bu nasıl olur diye servisi arıyorum onlar seb diye müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Orayı arıyorum onlarda servis bakar deyip tekrar topu oraya atıyor. Şimdi Tefal e soruyorum küçük ev aletleri olarak geçen ütüye kazanla birlikte toplam 4150 TL çıkan arıza masrafı nedir? Kazan arızalandı tamam ödedik daha bir ay bile geçmeden çıkan diğer arızalar tesadüf mü? Bu arızalar nasıl üst üste oluyor? Eşim sizin markanıza güvenerek aldığı ütü bu mu? Diye sormak istiyorum. Bana kalırsa tavacıdan alınan ütü bu kadar olur. Ben bu ücreti ödeyeceğime yeni ütü alırım diyorum ama sizden değil ütü tava bile alınmayacağını anladım. Daha önemlisi eşim de anladı. Şimdi ya kazanınızı geri alın parasını iade edin ya da ütüyü çalışır durumda bana verin. Emin olun yaptığınız etik değil, size güvenen tüketiciye karşı yaptığınız ayıptır.
Aranmadım, İletişime geçmediler. Ütü hala serviste bekliyor. Bilgi verilmiyor. Çözüm için bir şeyler yapıyorlar mı? Hiçbir fikrim yok.
İlgi: Ebru Teknik'in 17.7.2023 tarih ve 114.837 sayılı atölye tamir kuponu. Arızalanan Tefal marka Pro express buharlı ütümü Karşıyaka yetkili servisi Ebru Teknik götürdüm. Arızanın tespiti ve tamir ücretinin belirlenmesi için incelemeye alacağız, eğer tamir ettirmeden vazgeçmeniz durumunda ise 50,...
Tefal marka kazanlı ütüm yaklaşık 2 yıl önce arızalandı ve Çorum Merkez Hikmet Güler yetkili servisinde 2.000 TL ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak aynı ütü 10-15 gün önce tekrar arızalandı ve bu kez buharın ürüne gitmediğini fark ettim. Ütüyü tekrar aynı servise götürdüm, servis valfin arızalı ol...
02.06.2024 Mersin Vatan Bilgisayar'dan Tefal FV2868 Express Steam buharlı ütü aldım. Ürün 3 defa arıza yaptı. Her servise gittiğimde ürünün iadesinin yapılıp yine Tefal'e ait başka bir ürünü almayı teklif etmeme rağmen her defasında ürünü tamir edip, tarafıma geri verdir. 3. Arızadan sonra ütüyü bir...
2023 Ağustos ayında Tefal Pro Express Gv 9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ne tesadüf ki garanti bittikten 1.5 ay sonra bozuldu, buhar vermemeye başladı. Ütüyü arıza tespiti ve onarımı için güvenilir olsun diye Ankara Sincan’da bulunan Asya Teknik yetkili servise götürdüm. Güvenilir dürüst yetkili...
20/06/2023 de İzmir Karşıyaka'da yer alan Tefal servislerinden ebru teknik yalı Cad no:70 a adresindeki teknik servisine gv8975 ürün kodlu buhar kazanlı ütümü bıraktım. Yapılan incelemeler sonrası tamir ücreti bütçemi aştığı için işlem yaptırmadan 200₺ ödeyerek 27/06/24 tarihinde geri aldım. Teslim...
Yorumlar