Tefal Blender: İki Yılda İki Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Tefal powelix Activflow Expert 1500 w cihazını iki yıl önce aldım. Birkaç kullanımda bozuldu. Yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek tamir ücretini aldı. Geçen hafta blender kullanırken tekrar bozuldu. Ses çıkarmaya ve çalışmamaya başladı. Yetkili servis blender başlığının bozulduğunu, aynısını satın almamız gerektiğini ancak parçanın ithal edilmediğini, 10 gün sonra arayıp sormamızı söyledi. Kullanım süresi 10 yıl yazan cihaz şimdiye kadar iki kez bozuldu ve yedek parçasını bile alamıyoruz. İyi olduğunu sorun yaşamayacağımızı düşünerek Tefal almıştım ama Tefal yetkili servisler hiç yardımcı değil, hiçbir şey yapmadığımı bildiğim halde her şeyi kullanıcı hatası olarak nitelendiriyorlar. Tefal gibi bir markanın cihazının 2 yılda çöp olması ve müşteriyi bütün cihazı tekrar almaya yönlendirmesi kabul edilemez. Kimseye iyi bir marka satın aldığını sanarak Tefal tercih etmesini önermiyorum. Cihazın sorun çıkaran aparatının tamir edilmesi veya tedarik edilmesini talep ediyorum.