26 Mart
Yorum Yap
#10274284

Tefal Blender Doğrayıcının Plastik İç Kısmı Çatlarsa Ve Kırılırsa!

Blender doğrayıcının plastik iç kısmı basit bir işlemden geçerken çatladı ve kırıldı servis kullanıcı hatası olduğunu izah etti lakin Tefal iyi ve güvenilir bir marka diye tercih etmiştik siz hemen tüketici hatası deyip üzerinizden atıyorsunuz motor akşamı ile ilgili sorunlar olunca ilgileniyormuşsunuz sanki plastik kısımlar ürüne ait değil bu çok saçma satana kadar her şeyi üstleniyor sonrasında ilgilenmiyorsunuz. Bir de sitenizde garanti kapsamı süresince tüketici yanında olacağınızdan bahsediyorsunuz. Blender doğrayıcımın yedek parçasını göndermenizi istiyorum. Plastik akşamlar garanti kısmında değil diyorsunuz itibarınız için garanti süresi boyunca garanti kısmında olsun alacağım yedek parça 90 lira civarı imiş onun yerine blender almak mantıklı değil mi müşterileri komik şeylerle uğraştırıyorsunuz kurumsal bir firma olarak ürünlerinizin arkasında durun.

Gökhan 5.655 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi26 Haziran

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Gökhan26 Haziran

    Teşekkür etmenize lüzum yok bundan sonrasında Tefal e ait hiçbir ürün kullanmayacağım ve hiç kimseye de önermeyeceğim.

  • Tefal Temsilcisi27 Mart

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerde kullanılan sarf ve aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler