Toplam çözüm sayısı
..
Tefal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tefal Akıllı Robot Explorer S60 Sorunu

9481görüntüleme
Enes
Enes 06 Mayıs 02:10
Çözüldü Çözüldü
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Akıllı robotta yaşadığım sorunla çok yakında ilgilenerek sorunu mu çözdüler. Para iadem de hızlı bir şekilde yapıldı. Teşekkürler”

Tefal Explorer s60 akıllı robot süpürge aldım 2 defa tam şarj ile salonu süpüremedik. Çok iyi emiş gücü var geçtiği yerleri ter temiz yapıyor fakat haritalama özelliği olmadığından aynı yerde sürekli dönüyor. 3 farklı modu da kendim ayarladım artık öyle dip köşe yaptı ama yine de her yeri temizlemedi. Tefal gibi bir markanın haritalama olmasa bile akıllı modda süpürmede çok iyi çıkaracağını düşündüm fakat çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Dediğim gibi temizlemesi güzel ama aynı yerde 50 kere dönülür mü. Yani 3400 TL den daha ucuz olan makinelerde haritalama sayesinde bu sorum yaşanmıyorken Tefal gibi bir markaya yakışmıyor.

Tefal Logo
Tefal06 Mayıs 09:02

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

Tefal Logo
Tefal07 Mayıs 15:03

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle [email protected] adresinden veya 09.00-18.00 saatleri arasında 444 4050 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

Enes
Enes08 Mayıs 12:25

Müşteri hizmetleri 07.05.2021 tarihinde arayarak güzel ilgilendiler. Ürünü sorunsuz iade alacaklarını hatta mağduriyetimin giderilmesi adına aldığım fiyat kadar kupon verebileceklerini söylediler. Cihazı iade ettiğimi söyledim ve 1 hafta içinde paramı vereceklermiş. Bakalım bekliyoruz.

Enes
Enes11 Mayıs 11:23

Akıllı robotta yaşadığım sorunla çok yakında ilgilenerek sorunu mu çözdüler. Para iadem de hızlı bir şekilde yapıldı. Teşekkürler

Tefal Logo
Tefal24 Mayıs 16:27

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Sorularınız olması durumunda bizimle [email protected] adresinden veya 09.00-18.00 saatleri arasında 444 4050 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

1 Yorum

Emre
Emre08 Mayıs 01:38
 
Tefal Akıllı Robot Explorer S60 Sorunu

Tefal web sitesinde haritalama özelliği olduğu yazıyor. Bu üründe yok mu o özellik?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tefal'den RG7447 X-Plorer Serie 60 4in1 Mop Özellikli Akıllı Robot süpürge aldım, aslında 75 olan modeli alacaktım ama satıcı farkın sadece haritalama olduğunu söylediği için gerek yok diyerek ucuz olanı tercih ettim. Fakat ürün o kadar güçsüz ki kilimi bile çıkamıyor, engele rastlasa olduğu yerde k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tefal gibi bir markaya yakışmıyor. Özşanal 'dan Tefal Explorer s60 akıllı robot süpürge aldım yaklaşık 1 ay sonra evimde internet değişti ve cihaz çalışmadı. WiFi sorunu yüzünden servise gönderdik. Servisten geldiğinde ürün ortalama 2 hafta sonra yan fırçaları kopmuş ve çalışmaz haldeydi. Ürünü çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 11:55

Ankara Optimum Tefal mağazasından Tefal rg7675 X-plorer serie 75 mop özellikli evcil hayvan dostu akıllı robot süpürge aldım. 15 gün iade hakkınız var dediler. İade alınma süreci boyunca hiçbir problem yaşamadık. Lakin ödeme geri iade etme kısmında süreç bir türlü gelmiyor. Paramı vermiyorlar. 1 ay ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 16:00

Forum İstanbul şubesinden Tefal Tefal rg7675 X-plorer serie 75 mop özellikli evcil hayvan dostu akıllı robot süpürge aldım 15 gün iade hakkınız var dediler iade alınma süreci boyunca hiçbir problem yaşamadık lakin ödeme geri iade etme kısmında süreç bir türlü gelmiyor paramı vermiyorlar. 1 ay oldu p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 07:51

6 Ekim de Vatan mağazasından Tefal rg7675 X-plorer serie 75 mop özellikli akıllı robot süpürge - evcil hayvan dostu robot süpürge aldık 5000 TL'ye. Eve getirip şarj ettim ertesi gün evde yoktum sonraki gün kullanmak haritalama yapmak için açtım ilk 15 dakika çalıştı sonra sensör hatası verdi sıfırla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 17:35

Trendyol üzerinden Tefal'in resmi satıcı olarak satış yapmış olduğu sayfadan Tefal akıllı süpürge robotu aldım ve yaklaşık olarak 9-10 gündür sipariş bekliyorum. Siparişim hala hazırlanıyor. Hazırlanma aşamasını 10 gündür tamamlayamadık. Eşim bile kargodan daha hızlı hazırlanıyor. 10 gün biraz abart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 14:34

Media Markt'den Tefal RG7447 X-Plorer Serie 60 4in1 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge - Allergy Kit ürününü aldım ve 3 yıl ek garanti yaptırdım fakat süpürge her yeri süpürmüyor 3 gün sonra aldığım mağazaya (Marmara Forum media mart) götürdüm şikayetimi ilettim servise iletmemi istediler. Bana gele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 12:32

Media Markt'den Tefal RG7447 X-Plorer Serie 60 4in1 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge - Allergy Kit ürününü aldım ve 3 yıl ek garanti yaptırdım fakat süpürge her yeri süpürmüyor 3 gün sonra aldığım mağazaya (Marmara Forum media mart) götürdüm şikayetimi ilettim servise gitti 15 günü geçtikten sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 10:15

14.08.2021 tarihinde Media Markt-Maltepe Park şubesinden Tefal-RG7675 X-Plorer Serie 75 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge - Evcil Hayvan Dostu robot süpürge aldım. Alırken satış yetkilisi kampanya olduğunu 15 gün içinde Tefal'in iade garantisi olduğunu söylediği için, daha uygun fiyatlı seçenekler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 11:56

20 Temmuz tarihinde Tefal robot süpürge aldım. Tek bir odada denemek için çalıştırdım odanın yarısını süpürdü yarısını bıraktı noktasal mod ve akıllı mod olarak ikisini de denedim bir odayı süpürmeden şarjı bitti. Normalde 15 gün içinde koşulsuz iade olması lazım ama mağazadan aldığımız için iade ed...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum