Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal sonuç

343 Şikayet
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları

profile
Yasemin
1 hafta önce
172

Tefal tost makinesinde aradaki plakaların kısa süre içinde çizildiğini ve plakalar üzerinde kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine servise başvurarak ücretimi Ocak ayında yatırdım ve plakaların gelmesini beklemeye başladım. Mart ayı oldu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte servisi ...

Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları
Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları
Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları

Tefal Garanti Bitti Sonuç Ortada

profile
Sibel
2 hafta önce
275

Tefal markasına ait elektrikli robot süpürgemizin garantisi sona erdiği zaman tekerlek arızası ve ön tamponun takılma sorunu yaşamaya başladık. Ayrıca, iç kısımda kablo kendi kendine kopmuş ve lehim işlemi yaptırmamıza rağmen cihaz hala düzensiz hareket etmektedir. Tefal'i tercih etmekten memnun kal...

Tefal Garanti Bitti Sonuç Ortada
1

Tefal Dikey Süpürge Memnuniyetsizliği

profile
Elif
3 hafta önce
245

Kasım ayında aldığım Tefal TY99F1X Force15.60 Flex dikey şarjlı süpürge, şimdiye kadar iki kez servise gitti. Antalya bölgesindeki Yön Teknik teknik servis, hiçbir sorun olmadığını söyleyip hemen geri gönderiyor. Halbuki süpürge, süpürdüğünü geri dışarı veriyor. Sanki benimle dalga geçer gibi 'hiçb...

Tefal Dikey Süpürge Memnuniyetsizliği
1

Tefal Robot Süpürge Hata 5 Kodu

profile
Berna
14 Şubat
1.070

Anneler gününde Tefal RG8577 X-Plorer Serie 75 s robot süpürge aldık. 3 ay geçmeden süpürge yuvaya girmemeye, kendi etrafında dönmeye başladı. Yetkili servise götürdük yaklaşık bir hafta 10 gün sonra bizim aramamız sonunda süpürgenin değişiminin yapılacağı söylendi. Aldığımız yerden değiştirdik. Yen...

Tefal Ütü Problemli!

profile
Orgun
12 Şubat
117

Media Markt'tan tam 1 sene 7 ay önce Tefal marka FV6846 model buharlı bir ütü almıştım. Ütü problemliydi ve değiştirmediler, servise gönderdiler. Gittiği halde işlem yapılmadan geri geldi. Tam 3 kere bu sıkıntılı süreci yaşadım. Servis, onarmadan geri gönderdi. Tefal, şikayetimi dikkate almadı! Ürü...

Tefal Baskül Otomatik Kapanmama Sorunu!

profile
Murat
10 Şubat
120

Tefal Evolis baskül sürekli açık kalıyor ve otomatik olarak kapanmıyor. Pilleri çıkartıp bekletmek de bir çözüm sağlamıyor. Başka pillerle değiştirmeme rağmen sonuç değişmiyor. Zaten cihaz çok enerji tüketiyor; yani açık kaldığı sürece günde dört pil rahatlıkla tükeniyor. Çözüm konusunda nasıl yardı...

Tefal 6 Litre Sensör Şikayetim Var.

profile
Emine
07 Şubat
292

Ürünü birkaç hafta önce BİM'den aldım. Tefal sensör modeli 6 litre 2 defa denedim ve sonuç hüsran oldu. Bir de su ve buhar damlatıyor ocağım su içinde kalıyor. Hiç memnun değildim. Eski 20 yıllık düdüklüden daha geç pişiriyor. Normal tencerede daha çabuk pişerdi. Lezzet zaten yok. İade etmek istiyo...

1

Tefal Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Tuba
06 Şubat
168

Kettle düğmesi bozuldu. Garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ancak fatura istediler. Ürünü aldığım mağaza kapandığından fatura bilgileri almak için müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen sonuç alamıyorum. Konuştuğum yetkililerin de insan canlısı olduğunu söyleyemeyeceğim. Tefal'in müşteri...

5
Çözüldü

Tefal Krups Kahve Makinesi Kahve

profile
Ayten
30 Ocak
185

Yaptığım tüm kahve çeşitlerinde işi olarak sıcak olmuyor. Ilık bir kahve elde ediyorum. Yetkili servise aldığım günden iki gün sonra aldığım mağazaya ...

Tefal Krups Kahve Makinesi Kahve
1

Tefal Seb Grubun İlgisizliği

profile
Hale
30 Ocak
203

25.12.2022 tarihinde wfm ekmek kızartma makinesi aldım. 1 ay sonra bozuldu 23.3.2023 tarihinde yenisi ile değiştirildi. Yeni üründe arızalandı 9.11.2023 te yetkili servise verildi. Halen serviste ısrarlı aramalarımla seb gruptan parça beklendiği söylendi. Bu süreçte genel merkezle de defalarca (en s...

Tefal Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Mert
29 Ocak
93

25 Aralık 2023 tarihinde Tefal Online mağazasından yanlış aldığım ürünün iptali için 10 dakika sonra temsilciyi aradım. Siparişi iptal edemeyeceğini teslim almayıp geri göndermem gerektiğini söyledi. Kargodan teslim almayıp geri gönderdim. 35 gün geçmesine rağmen ücret iadem sağlanmadı. Defalarca ka...

Tefal Ücret İadesi Yapmıyor

Tefal Düdüklü Tencere Arızası

profile
Ayşe
26 Ocak
474

Yaklaşık 7-8 yıl önce Denizli Kuloğlu'ndan tüm akrabalarımla birlikte toplamda 5 adet düdüklü tencere satın aldık. Benim ürünümde ilk haftadan itibaren pişirme sorunu yaşadım ve ürünü Kuloğlu mağazasına geri götürdüm. Mağaza, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek ürünü servise yönlendirecekler...

1

Tefal Ürün Aldım, Faturamı Kesmediler!

profile
Hatice
23 Ocak
118

Tefal'in Optimum outlet mağazasından Masterchop 4 Bıçaklı Maxi Doğrayıcı ürününü aldım. Doğru fatura bilgilerini paylaştığım ve e fatura mükellefi olduğum halde faturam gönderilmedi. Daha sonra mağazayı arayıp fatura istedim bana faturanız budur diyerek içinde KDV tutarının dahil edilmediği bir irsa...

tefal-urun-aldim-faturami-kesmediler-1.pdf

Tefal İcone Serisi Tencere Seti Lekeli Görüntü Sorunu

profile
Şadiye
16 Ocak
290

Çeyizim için aldığım Tefal icone serisi çelik tencere seti tam bir hayal kırıklığı oldu. Ekim ayında kullanmaya başladığım çelik tencerelerin içinde ne pişirsem taban kısmında çirkin bir görüntü bırakıyor. Öyle ki durumun bulaşık makinesinde yıkamayla alakalı olduğunu düşünerek artık elimde yıkamaya...

Tefal İcone Serisi Tencere Seti Lekeli Görüntü Sorunu
Tefal İcone Serisi Tencere Seti Lekeli Görüntü Sorunu

Tefal Fry Grill&Steam 3 İn 1 Koku Problemi

profile
Taner
13 Ocak
156

Henüz alalı 1 yıl olmadı Tefal Airfray ürünün çalışma esnasında dışarıya ve pişen ürüne verdiği tuhaf bir koku veriyor. Servise götürdüm buhar ile temizledik dediler zaten biz makineyi birkaç kez buharla temizlemiştik. Sonuç olarak koku devam ediyor.

Tefal Fry Grill&Steam 3 İn 1 Koku Problemi

Tefal Düdüklü Tencerem Ve Tost Makinem

profile
Şevval
12 Ocak
303

Tefal düdüklü tenceremin 3. Kullanımda düdüğü düştü. Tost makinemin ise plakası yerine oturmuyor. Sırf marka diye çeyizimi sizden aldım ancak daha 1 ay olmadan yaşamadığım sıkıntı kalmadı. Aynı sorunu kayınvalidem de yaşadı ancak garantiden hiçbir sonuç alamadı. Niye sizin gibi bir markanın ürünleri...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?
Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,
Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?
Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.
Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?
Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.
Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 40 50.
Farklı bir sorum var.
Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Tefal Hakkında

Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.

Tefal Ürünleri

Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.

Tefal Kullanıcı Yorumları

Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.