Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(1.565 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal satış

380 Şikayet
29100
(1.565 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal Airfray Ürün Memnuniyetsizliği

profile
Seher
2 gün önce
77

Ürün belirtilen sürede pişirmiyor; kızartmaları haşlama yapar gibi pişiriyor. Bu durumu mağazaya bildirdiğimizde ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetleri de dalga geçer gibi dinliyor ve muhatap alacağımız kişilere yönlendirmiyor. Satış yaparken bizim istediğimiz ürünü değil, başka bir ürünü almamız için ...

Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması

profile
Mertcan
2 gün önce
326

6 Martta Amazon üzerinden Tefal Easy Fry & Grill XXL modelini aldım. Ürünü kullandıktan sonra, kitapçıkta da belirtildiği gibi yıkanabilir parçalarını bulaşık makinesinde yıkadım. Sonrasında ürünün yemek ile teması olan hazne iç bölümünde paslanma gördüm. Bu durum üzerine öncelikle Amazon'u aradım. ...

Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması
Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması
Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması
+4

Tefal Robot Süpürge Pişmanlığı

profile
Selin
3 gün önce
246

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iki adet robot süpürge ikisi içinde yaşanan pişmanlık. Tefal marka almış olduğum robot süpürge kutuyu açtığım gibi hazne kapağının kırık olduğunu fark ettim Vatan Bilgisayar'a götürdüm servise verildi servis garanti kapsam dışı diyerek üzerine bir de hazne değişimi...

1

Tefal Ürünlerde Satış Sonrası Hizmet Beklemeyin

profile
Engin
1 hafta önce
341

Tefal RG8577WH explorer Series 75S Mob Pro süpürgeyi kasım ayı içerisinde satın aldım. 25 Ocak ta arızalandı. (2 ay içerisinde) servise göndermek üzere firmaya verdim. Yasal süresi içerisinde herhangi bir işlem yapılmadı. Süre doldu aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala süpürge servis servis geziyor. ...

Tefal Tost Makinesi Satış Sonrası

profile
Aysun
1 hafta önce
164

Aydın Forum Media Markt'tan Tefal marka bir tost makinesi satın aldık. İlk gün ekmek ısıttım, ancak ikinci gün cihaz çalışmadı. Bu nedenle, ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünün servise gönderilmesi gerektiğini ve servisin arıza tespitine göre iade işleminin gerçe...

Tefal Satış Sonrası Hizmet Eksikliği

profile
Raziye
2 hafta önce
225

İki gün önce aldığım Tefal marka GV9230 model kazanlı ütü, daha ilk kullanımda kazanından garip sesler gelmeye başladı ve patlayabileceğinden endişe ederek kapattım. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servisten rapor alınması gerektiğini, sürecin böyle başlayacağını öğrendim. Ancak ...

Tefal Satış Sonrası Hizmet Eksikliği
Tefal Satış Sonrası Hizmet Eksikliği
1

Tefal Servis Sıkıntısı: 5 Bıçaklı Modelin Aksesuarları Yok!

profile
Kayhan
2 hafta önce
335

Tefal Türkiye - Groupe SEB İstanbul'dan sebze ve meyve doğrayıcı almak için telefon desteği aldım ve internet üzerinden sipariş verdim. Stokta olmayan 5 bıçaklı model yerine, 3 bıçaklı modeli almam söylendi ve bıçakların yalnızca servislerden temin edilebileceği belirtildi. Ancak, ürünü teslim aldık...

tefal-servis-sikintisi-5-bicakli-modelin-aksesuarlari-yok-1.pdf
1

Tefal'in Paslanmaz Çelik Diye Sattığı Termos Paslandı.

profile
Ali
2 hafta önce
121

26 Kasım 2021 tarihinde Trendyol.com üzerinden satın aldığım Tefal marka Travel Mug Compact 0,3 l Yeşil - Paslanmaz Çelik termosumun taban kısmı paslandı. Bu termosu çok yoğunda kullanmadım. Bugün Tefal Müşteri Hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım. Müşteri Hizmetleri bana ürünün 2 yıllık garantisi...

Tefal'in Paslanmaz Çelik Diye Sattığı Termos Paslandı.

Tefal Yedek Parça Sıkıntısı

profile
Nihat
3 hafta önce
92

Tefal marka MasterBlend Pro ActiveFlow el blenderinin çırpıcı kutusunda bulunan orta aktarma dişlisi, hiç zorlama olmamasına rağmen kırıldı. İçini açıp baktığımda sadece bir dişlide deformasyon var. Servise gidip durumu anlatmak istedim; fakat ne serviste ne de Tefal'in sitesinde bu dişli bulunmamak...

1

Tefal Media Markt'ta Yeni Alınan Süpürgenin Batarya Sorunu Ve İade Çıkmazı

profile
Mücahit
3 hafta önce
463

Media Markt a. Ş.’ den 04/11/2023 tarihinde 7.999,00 TL ürün bedeli, 1.619,00 TL aksesuar bedeli ve 2.099,00 TL ürün sigorta bedeli olmak üzere toplam 11.717,00 TL’ ye satın aldım. Markasına ve kalitesine güvendiğim firmadan aldığım kablosuz dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi alalı henüz (5 gün) çok ...

1

Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencere

profile
Gamze
3 hafta önce
535

15.01.2024 tarihinde Diyarbakır Forum Tefal Mağazasından almış olduğum Tefal Clipso+ Precision karamel renkli düdüklü tencerenin yaklaşık bir ay sonra kulplarında kendiliğinden oluşan çizikler ve boyalarının soyulması sonucu, 20.02.2024 tarihinde Tefal müşteri hizmetlerini aradım. Bana WhatsApp hatt...

Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencere
Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencere
Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencere
+2
1

Tefal Tava Seti Kapak Uyumsuzluğu Ve Kötü Hizmet

profile
Bekir
3 hafta önce
362

12.02.2024 tarihinde Denizli Teras Park AVM'deki Tefal şubesinden 'Tefal Titanyum 3X UltimateOne İndüksiyon Tabanlı Tava Seti - 22/28 cm' aldık. Satın alırken kapağın ayrı satıldığını ve uyumlu olduğunu belirttiler. Evdeki kapaklar uyumlu olmadığı için şubeye gidip kapak satın aldık. Ancak, satın al...

Tefal Süpürge Başlığı Hatası

profile
Burcu
16 Şubat
176

7 Şubat 2024 akşam saatlerinde Forum Diyarbakır Media Markt mağazasından satın aldığım Tefal toz torbasız TW7690EA süpürgeyi ilk kullanımda denediğimde, halı süpürme başlığı çıt diye yerinden ayrıldı. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İlk kullanımda bir ü...

5
Çözüldü

Tefal Satış Sonrası Destek Şikayet

profile
Deniz
16 Şubat
84

"Şikayetvar platformundan şikayet bildiriminde bulununca sorun 1 saat içinde çözüldü. Çok etkilisiniz, iyi ki varsınız :) Tefal'e de teşekkürler."

Media Markt'tan Tefal Tw7690 model elektrikli süpürge satın aldım ve ürünün motor garantisi için sisteme kaydetmeye çalıştım; ancak 'garanti kodu bulu...

Tefal Satış Sonrası Destek Şikayet

Tefal Ütü Problemli!

profile
Orgun
12 Şubat
117

Media Markt'tan tam 1 sene 7 ay önce Tefal marka FV6846 model buharlı bir ütü almıştım. Ütü problemliydi ve değiştirmediler, servise gönderdiler. Gittiği halde işlem yapılmadan geri geldi. Tam 3 kere bu sıkıntılı süreci yaşadım. Servis, onarmadan geri gönderdi. Tefal, şikayetimi dikkate almadı! Ürü...

1

Tefal Tava Soyulma Problemi

profile
Mehmet
05 Şubat
181

Yaklaşık 2 yıl önce Tefal'den aldığım Ingenio 5'li Tava serisinden bir tava, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın (bulaşık makinesinde yıkanmadı, tahta veya metal kaşık kullanılmadı) görseldeki gibi soyuldu. Durumu hemen Tefal müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla bildirdim ve ürün görsellerini ta...

Tefal Tava Soyulma Problemi
Tefal Tava Soyulma Problemi
Tefal Tava Soyulma Problemi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?
Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,
Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?
Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.
Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?
Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.
Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 40 50.
Farklı bir sorum var.
Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Tefal Hakkında

Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.

Tefal Ürünleri

Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.

Tefal Kullanıcı Yorumları

Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.