Bim'den aldığımız Tefal tencerede tüm şikayetlerde de belirtildiği gibi eksik parçalar bulunmakta. Promosyon ürün olduğu için mi böyle acaba herkeste aynı parçalar eksik. Müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamadım. Bu konuda bizi aydınlatır mısınız lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bim'den aldığım Tefal düdüklü tencerenin buhar sebze sepeti kutudan çıkmadı. Kullanım kılavuzunda gösteriyor ama kutuda yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz açmıyorlar. Ve düdüklü tencerenin nasıl kullanılacağı açık bicimde anlatılmamış tehlikeli olduğu için kullanamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene evvel almış olduğum Tefal on the GO blender in contası blender yaptığım esnada bıçağa takılıp parçalandı. Zaten conta ilk günden beri çok esnekti yerinde kolay durmuyor. Haliyle içindeki sıvıyıda akıttı. Parça almak istediğimde bıçak başlığını bulabildim sadece. Bu mağduriyetim giderilirse m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bim şirketi adı altında satmış olduğunuz Tefal Secure 5 adli düdüklü tencerenin kutu açılımından sonra içinde eksik parçalar olduğunu tespit ettik. İnternette araştırma yaptıktan sonra başka müşterilerinde bu sorunla karşılaştığını gördük. Kullanım kılavuzunda parçaları göstermesi üzerine daha da em...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tefal On The GO Blenderin Bıçaklı matara başlığımın lastiği çalıştırırken takıldı ve ikiye ayrıldı. Aşırı kalitesiz bir lastik. Parçayı hiçbir şekilde bulamıyorum. Cihazı çalıştırdığım anda her taraf mahvoluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla cevap vermiyor. Bir küçük parça yüzünden aylardır uğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır kullandığım Tefal blender başlığının mikser başlığı bozuldu ve nisanın 30 da yetkili servisten aldım. Daha 1 ay olmuşken tekrar bozuldu ve servis kullanımdan diyor. Yedek parça garantisi yokmuş. Yani bir başlıkla bir evde kek den başka ne yapışabiliyor nasıl 1 ayda bozulur? Bunu servise anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

20 Mayıs 2020 tarihinde Bim'e gelen Tefal düdüklü tencereden aldım. Sadece tencere ve sapı var. Diğer tel ve 2 metal parçası çıkmadı kutudan. Tefal eksik ürün yollaması hiç yakışmadı. Bin zahmetle Bim'den aldığımız Tefal markanın bu ayıbı telafi etmesini istiyorum. Tarafıma eksik olan bu 2 parçanın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Şu sıra herkesin yaşadığı gibi benimde Bim'den almış olduğum düdüklü tencerenin buhar sepeti ve üç ayağı eksik içerisinde. Hem var gösterip hem de bazı modellerde sepet yoktur deniyor. Bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bazılarında çıkmıyormuş diye cevap aldım tamamen şansa mı olup olmaması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bim'den 20.05.2020 almıştım Tefal sercure 5 Neo içinden sepet ve tripod çıkmadı. Kılavuz içinde var gösteriyor içinden çıkmadı. Kullanım kılavuzun içindeki parçalar eksiktir. Konu ile ilgili aldığımız mağazalardan yardim alamıyormuşuz. Konu ile ilgili acil dönüş yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Spirit of tea type 3012 seri 1 çay makinasını servise götürdüm. Fişe takınca sigorta atıyor dedim test ve kontrol dahi etmeden parçası yok çöpe at cevabıyla karşılaştım. Ne yapayım atayım mı sizce. Yedek parça konusunda sıkıntımı var yoksa. Aynı servise bugün aynı şikayetle ütü götürdüm parça 250 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bim'den 28.05.2020 tarihinde aldığım Tefal sercure 5 Neo düdüklünün içinden sepet ve tripod çıkmadı. Kılavuz içindeki resimlerde düdüklünün parçaları olarak görünüyor ama kullanım kılavuzunda görünen parçalar eksiktir. Ekte de fotoğraf ve garanti belgesi mevcuttur. Konunun ivedi olarak çözülmesini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Mayıs 2020 tarihinde Tefal'den "Titanium Ingenio ekspertize Orta Set 8 parça" aldım, ürün 25 gündür sevkiyat aşamasında beklemekte olarak gözüküyor. Çağrı Merkezini defalarca aradım fakat sadece 1 kere ulaşabildim, onda da ürünün 21 Mayıs'ta kargoya verileceği bilgisi iletildi fakat hala bir aksiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Mayıs 2020 tarihinde, SC95755261 sipariş numarası ile Tefal Ingenio Titanium Performance Mini Plus Set 5 Parça aldım. Ürün hala kargoya bile verilmedi. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, web sitesi üzerinden iletişime geçtim resmen dalga geçer gibi konuşup efendim bilemiyoruz gönderi tarihin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürünü 2. Kullanımımda bıçakları çarkından ayrıldı. Hemen yetkili servise gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen parça değişimi yapılmadı. Çağrı merkezini arıyoruz. Kimse yanıtlamıyor muadili ürünler fiyat olarak Tefal'e kıyasla çok daha uygun olmasına rağmen en iyisi diye Tefal aldım ama pişman edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güçlü bir motor her parça güzel tasarlanmış ancak bıçağı tutan aparat çok ilginç, oyuncaklara yapıştırılmış ilk kullanımda koptu ve sadece marul doğradım servis iade almadı tekrar yapıştırdı verdi tekrar koptu 600 TL'ye aldık şu an bu ürün 800 lira Tefal ürünü iade almamak için elinden geleni yapıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme