Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal Motor

184 Şikayet
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal Xplorer Series75s Beyaz

profile
Hatice
2 hafta önce
290

Süpürgeyi aldığım günden beri verdiği hataların sayısını unuttum artık. En son orta temizleme hatası verip durdu ve kullanıcı hatası denildi. Evi süpürürken motora toz ve pislik kaçıyormuş, ücretli yapıldı. Geldiğinde yine orta temizleme hatasıyla birlikte, temiz olduğu halde fırçalar yanıyor ve 'or...

Tefal Xplorer Series75s Beyaz
Tefal Xplorer Series75s Beyaz

Tefal İlgisizliği Müşteri Mağduriyeti

profile
Ruziye
2 hafta önce
347

Tefal Xplorer Serie 130AI model bir robot süpürge satın aldık. Yaklaşık üç ay kadar kullandım. Bir gün süpürme sırasında motorun sesinde bir değişiklik fark ettim ve bir sorun olduğundan şüphelendim. Ancak görünürde bir problem yoktu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana servise ba...

1

Tefal Blender İlk Kullanımda Kırıldı

profile
Buket
3 hafta önce
16

Tefal blender ilk kullanımda kırıldı. Aldığımız bayiye götürünce 'parmağınızı 8 saniyede bir basıp çekmek lazım' diye yönlendirdiler. Daha önceki blenderimizi 10 yıldır kullandığımızı söyleyince de motor devri yüksek diye cevap verdiler. Keşke A--- alabilseydik. Yarı fiyatına idi. Tefal markası bizi...

Tefal Blender İlk Kullanımda Kırıldı
5
Çözüldü

Tefal Satış Sonrası Destek Şikayet

profile
Deniz
16 Şubat
84

"Şikayetvar platformundan şikayet bildiriminde bulununca sorun 1 saat içinde çözüldü. Çok etkilisiniz, iyi ki varsınız :) Tefal'e de teşekkürler."

Media Markt'tan Tefal Tw7690 model elektrikli süpürge satın aldım ve ürünün motor garantisi için sisteme kaydetmeye çalıştım; ancak 'garanti kodu bulu...

Tefal Satış Sonrası Destek Şikayet

Tefal Dik Süpürgem Çalışmıyor Servis İlgilenmiyor

profile
Goncagül
13 Şubat
140

Tefal TY6983 dik süpürgemi geçen hafta motor durması nedeniyle garantiye gönderdim. Yapıldığını söyledikten bir hafta sonra aynı sorun tekrar edince ürünü tekrar servise götürdüm. Şimdi ise garanti kapsamında olmadığını ve 1000 lira karşılığında yeni bir başlık almam gerektiğini söylüyorlar. Eğer ga...

Tefal Dik Süpürgem Çalışmıyor Servis İlgilenmiyor
tefal-dik-supurgem-calismiyor-servis-ilgilenmiyor-2.pdf
1

Tefal MB450B Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Rondo Motor Arızası

profile
Yüksel
29 Ocak
236

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal mb450b Masterchop powelix 4 bıçaklı rondo ve doğrayıcı 500 w - 1500637070 model ürünüm maalesef arızalandı. Bu ürünü, özellikle bebek mamalarını hazırlamak amacıyla almıştım. Elimde zaten bir rondo bulunmaktaydı ve bu yeni ürünü sadece bu a...

Tefal'in Haksız Garanti Kapsamı Uygulaması

profile
Gül
11 Ocak
177

Tefal'den aldığım Tefal Powelix (9100046718) kodlu ürün iki ay içinde arıza yaptı. Servis İşlem Hazne Kapağı ve Motor Adaptörü arızası tespit ettik, ancak bu parçalar aksesuardır ve garanti kapsamı dışında bilgisi verdi. Tefal çağrı merkezi de aynı bilgiyi verdi. Sadece motor ve elektrik aksamı gara...

1

Tefal Activflow Blender 1 Sene Dolmadan Bozuldu

profile
Zekeriya
10 Ocak
193

Tefal Activflow 1500 w blender setim alalı 1 sene olmadı 5. Ya da 6. Kullanışımda motor başlığının bağlantı yerinde plastik eridi ve çalışmıyor. Garantim devam etmesine rağmen kullanıcı hatası deniyor halbuki internette aynı sorunu yaşayan bir sürü insan var. İyi bir marka diye almıştım çok pişmanım...

Tefal Activflow Blender 1 Sene Dolmadan Bozuldu
1

TEFAL'İN DEFOLU MAL SATMASI VE ARKASINDA DURMAMASI

profile
Kemal
30 Aralık 2023
393

Garantisi hala geçerli olan, bizzat Tefal'in bayisinden aldığım narenciye sıkacağı; limon sıkarken motoru yandı. Servis götürdüğümde bana söylenilen motor yanmasının garanti kapsamına dahil olmadığı. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Tek mekanik aksamı motor olan bir üründe, normal kullanım sırasındak...

TEFAL'İN DEFOLU MAL SATMASI VE ARKASINDA DURMAMASI
TEFAL'İN DEFOLU MAL SATMASI VE ARKASINDA DURMAMASI
TEFAL'İN DEFOLU MAL SATMASI VE ARKASINDA DURMAMASI

Tefal Hb1731 Blender Seti

profile
Pınar
24 Aralık 2023
125

Tefal HB1731 model kodlu blender seti aldım; doğru düzgün kullanmadan içindeki kavrama plastiği kendiliğinden düştü. Bahçeşehir servisine götürdük, ancak yapılmadan geri geldi. Üstelik kullanıcı hatası denilerek eşimden 250 TL parça parası alınmış. Aradığımda sorunu anlattığımda 'getirin, usta yapış...

Tefal Hb1731 Blender Seti
Tefal Hb1731 Blender Seti
Tefal Hb1731 Blender Seti
1

Tefal Easy Fry&grill' Den Şikayetçiyim

profile
Şerife
21 Aralık 2023
640

11.05.2023 tarihinde Tefal easy fry&grill aldım fakat ürün iki kere arızalandı. İlk arızada yetkili servis ana kartı değiştirdi, 2. Arızasında motor değişimi yapıyorlarmış. Kısa sürede ciddi arızalar olması hiç hoş değil. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Resmen ayıplı ürün satıp arkasında d...

Tefal Vitapress 600 Motor Sorunu

profile
Mehmet
09 Aralık 2023
356

Tefal vitapress 600 narenciye sıkacağı motoru bozuldu portakalı sıkmıyor artık, internetten bakıyorum benim gibi bir çok bu ürünün motor bozulması var. Bu kadar kolay bozulacak bir ürünü neden satıyorsunuz. Yedek parça aradım bulunmuyor artık üretimden kalktı diyor

Tefal Vitapress 600 Motor Sorunu

Tefal BL811D Perfect Mix Powelix Blender - Bıçaklarda Aşınma

profile
Derya
06 Aralık 2023
1.086

Yaklaşık 3 ay önce Tefal BL811D Perfect Mix Powelix Blender aldım. Kutusundan bir düğmesinin derin çiziklerle çıktığını gördüm ancak buna rağmen iade etmedim, kullanmaya çok hevesliydim. Aslında bu durum, başıma gelecekler konusunda bana ipucu vermiş olmalı. Ürünün motor gücünden, cam sürahisinin ka...

Tefal BL811D Perfect Mix Powelix Blender - Bıçaklarda Aşınma
Tefal BL811D Perfect Mix Powelix Blender - Bıçaklarda Aşınma
Tefal BL811D Perfect Mix Powelix Blender - Bıçaklarda Aşınma

Tefal Çalışmıyor Ses Olmasına Rağmen

profile
Nuray
05 Aralık 2023
165

Tefal X-plorer Seri 75 süpürgem dün çalışıyordu. Şimdi çalıştırmaya çalıştığımda içeriden motor sesi geliyor fakat harekete geçmiyor. Uygulamada hala şarjda gösteriyor ancak ben başlat tuşuna bastığımda harekete geçmiyor. Telefondan komutları takip etmesine rağmen hareket etmiyor.

Tefal Robot Süpürgem Çalışmıyor

profile
Yusuf
01 Aralık 2023
677

Tefal X-plorer S75 robot süpürgem hareket etmiyor, komut almıyor. Motor sesi var ancak şarj yuvasından çıkmıyor. Ne yapmam gerekiyor? Bir gün öncesinde gayet güzel süpürdü, herhangi bir sıkıntısı yoktu; ancak ertesi gün çalıştırdığımda çalışmıyor. Motor sesi var ancak hareket yok.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör