Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal bilgi

377 Şikayet
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları

profile
Yasemin
1 hafta önce
172

Tefal tost makinesinde aradaki plakaların kısa süre içinde çizildiğini ve plakalar üzerinde kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine servise başvurarak ücretimi Ocak ayında yatırdım ve plakaların gelmesini beklemeye başladım. Mart ayı oldu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte servisi ...

Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları
Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları
Tefal Müşteri Hizmetleri, Tost Makinesi Plakları

Tefal Ütü Su Arızası

profile
Hacer
2 hafta önce
56

Ütünün su ikazı yanıp sönüyor. Fişe taktıktan sonra bir miktar çalışıyor ve bütün ışıkları sönüyor. Çalışmaz hale geliyor. Sadece su ikazı yanıp sönüyor. Bu konuyla ilgili hiçbir bilgi veya açıklama bulamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Bu zamana kadar da ara ara sorun yaşadım; ancak sonra kendi k...

Tefal Müşteri Temsilcisi Şikayeti

profile
Bahar
3 hafta önce
118

Tefal'in kendi sitesinden ürün ile ilgili bilgi almak amacıyla canlı desteğe bağlandım. Önce G**** Hanım, ardından E*** Hanım ve sonra E** Hanım ile görüştüm; ancak hepsi hattı kapattı. Şikayetimi dile getirdiğim halde, hiçbiri herhangi bir aksiyon almadan görüşmeyi sonlandırdı. Eğer insanları dinle...

1

Tefal Media Markt'ta Yeni Alınan Süpürgenin Batarya Sorunu Ve İade Çıkmazı

profile
Mücahit
3 hafta önce
463

Media Markt a. Ş.’ den 04/11/2023 tarihinde 7.999,00 TL ürün bedeli, 1.619,00 TL aksesuar bedeli ve 2.099,00 TL ürün sigorta bedeli olmak üzere toplam 11.717,00 TL’ ye satın aldım. Markasına ve kalitesine güvendiğim firmadan aldığım kablosuz dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi alalı henüz (5 gün) çok ...

Evkur Esenyurt Tefal'in Saygısız Temsilcisi

profile
Asiye
3 hafta önce
137

Evkur'dan çeyiz alışverişi yaptım. Online ödeme yaparken, başka üç ürün daha alıp taksidime eklettim. Tefal temsilcisi olan siyah küt saçlı bir kadın, bana bilgi vermeden özel bir sözleşme düzenlemiş. Alışveriş yaptığım ayın sonrasında, taksitimin yansımadığını fark ettim ve çağrı merkezini aradım. ...

Tefal Faturalarında Beyan Dışı Bilgi

profile
M. Ayhan
4 hafta önce
54

N11 üzerinden Tefal resmi mağazasından bir ütü aldım. Ütünün faturasına benim vermediğim bilgiler yazılmış. Seb grup u arıyorum bizim adımız yazıyor ama biz kesmedik bu faturayı diyor. N11 Tefal'den cevap beklerken iade süresini doldurdu. Bir ütü için illa mahkemeye mi gideceğiz. Sorun ne fatura kes...

1

Tefal Manuel El Robotu

profile
Yesim
16 Şubat
162

Tefal markasına ait ipli doğrayıcının içine malzeme koyduğum zaman bir kez çektikten sonra geri sarmıyor. Adıyaman Park AVM'den Tefal servisinden aldım ve 10 yıl garantisi olduğu söylendi. Dün 444 40 50 numaralı telefonla görüştüm ve ipli doğrayıcılarda garanti olmadığı söylendi. 'Size yanlış bilgi ...

Tefal Manuel El Robotu
1

Tefal Clipso Düdüklü Tencere Kapağı

profile
Ruken
12 Şubat
152

Tefal Clipso düdüklü tencereyi, güvenilir olsun diye Hepsiburada üzerinden Tefal yetkili satıcısından satın aldım. Ancak aldıktan sonra kapağında kaçak olduğunu fark ettim ve yetkili servise götürdüm. Kapaktaki lastiğin problemli olduğu söylendi; ancak lastik, aksesuar ürünü olduğundan garanti kapsa...

1

Tefal Robot Süpürge Pişmanlığı!

profile
Şencan
07 Şubat
1.359

Robot süpürge almaya karar verdiğimde başka bir marka almak üzere mağazaya gittim ve Tefal markasının ürünü hakkında bilgi aldım. Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek Tefal'i tercih ettim, ancak bir yıl dolmadan cihaz arızalanmaya başladı. İlk başlarda 110 metrekarelik evimi haritalandırıp tamamın...

Tefal Robot Süpürge Pişmanlığı!
1

Tefal Değişim - İade Talebi

profile
Mine
06 Şubat
141

26/01/2024 tarihinde Göztepe Tefal mağazasından Brabantia marka ütü masası için kılıf aldım. Toplam 1999,90 TL. Ütü masasının ölçülerini vermeme rağmen görevli tarafından paket içinde bu uygun diye verilen ve satın aldığım ürün maalesef uygun çıkmadı. 3.2.2024 tarihinde mağazaya geri götürdüğümde ...

Tefal Değişim - İade Talebi
1

Tefal Ütü ve Servis Parça Sorunu

profile
Rüstem
31 Ocak
160

Media Markt Samsun Piazza Şubesinden 28.09.2017'de Tefal marka tef. GV8976 Pro express Plus 5 ayarlı model almış olduğum ütünün garanti sonrası arızası sebebi ile Samsun İlkadım'da bulunan yetkili servise (Hilal Teknik) onarımı için 09.12.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Yetkili servisi ütünün “ta...

4
Çözüldü
profile
Muammer
28 Ocak
80

"Geçte olsa Teşekkürler"

Muammer Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Tefal Teknik Çalışanının Kaba Tavrı

profile
Burcu
25 Ocak
247

"Müşteri hizmetlerinden arayan kadın çalışana kibar iletişimi için teşekkür ederim"

Tefal Ankara teknik servislerinden Blue Teknik Servisteki kadın çalışanın müşteri ilişkileri hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Ürünümüzü teslim a...

4
Çözüldü

Tefal Ekmek Kızartma Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Başak
25 Ocak
218

"Marka temsilcisi benimle iletişim kurdu. Ürünle ilgili yardımda bulunamayacaklarını ancak hediye çeki vererek en azından gönlümüzü almak istedi. Yaklaşımı çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler..."

Tefal markasından çeyiz için aldığımız ekmek kızartma makinesi, az kullanılmış olmasına rağmen bozuldu. Garanti süresi dolmuştu ve yetkili servise göt...

Tefal Actifry Onarım Sorunu

profile
Turgay
21 Ocak
79

Tefal actifry cihazım çalışmakta ama anormal ses yapmaktaydı, Bandırma G***** Ticaret Tefal Yetkili servisine götürdüm. Teknik elemanı çağırdılar Gelen elemana bakın sorunum şu demek istedim, lafı ağzıma tıkadı. 400 TL ödeyeceksiniz, biz bakacağız size bilgi vereceğiz, kabul ederseniz onarım tutarın...

1

Tefal Dikey Süpürge Şikayeti

profile
Büşra
19 Ocak
179

Tefal marka dikey süpürge satın aldım. Ancak aldıktan sonra içindekileri dışarı atıyor. Servise götürdüğümde iade edileceğine dair bilgi verildi; ancak Tefal, parça değişimi yapılmasını istemiş. Bu ürünü iade etmek istiyorum. Hiç memnun kalmadım ve güvenim sarsıldı. Ayrıca bu üründen birçok kişi şik...

Tefal Dikey Süpürge Şikayeti
Tefal Dikey Süpürge Şikayeti
1

Tefal'in Gelmeyen Siparişleri

profile
Soner
17 Ocak
203

10.01.2024 tarihinde Tefal'in kendi sitesinden tencere seti satın aldım, tam bir hafta geçti. Bugün ayın 17'si ve ne kargoya verildiğine dair ne de siparişin hazırlandığına dair hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onların da dünyadan haberi yok. Ürününüz depoda duruyor diye bilgi veriyo...

Tefal'in Gelmeyen Siparişleri
4
Çözüldü

Tefal Profesyonellikten Uzak Mağduriyet Yaşatan Dev Firma

profile
Nur
16 Ocak
555

"Firma iletişime geçip %50 indirim tanımladı ürünüm yapılamadı. Teşekkürler..."

Dört yıl önce siyah renkte Tefal Köpüklüm kahve makinesi aldım. Ürün aniden bozuldu, servise götürdüm. Servis, parça olmadığından onarım yapılamayacağ...

Tefal Profesyonellikten Uzak Mağduriyet Yaşatan Dev Firma

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?
Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,
Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?
Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.
Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?
Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.
Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 40 50.
Farklı bir sorum var.
Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Tefal Hakkında

Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.

Tefal Ürünleri

Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.

Tefal Kullanıcı Yorumları

Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.