to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Tefal Blenderın Erimesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Tefal den iki yıl önce blender seti almıştım çeyizim için. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Toplasan 10 kez bile kullanmamışımdır. Bozuldu. Bu kadar az kullanılan blender nasıl kullanıcı hatalı olabilir. Plastik kısmı eridi motordaki. Servis sistemleride çok kötü. Kendimizin uğraşıp götürüp tamir ettirmesi gerekiyormuş.
Gelişme
Tefal in blender seti bozuldu. Buraya şikayet olarak yazdım. Toplasan Max 10 kez kullanmamışımdır. Tefal'den alırken çeyiz sigortası hakkında da bilgilendirmediler. Sırf geri dönüş yapıldı denmek için prosedürü okumak için aradılar. Çözüm için asla yardım etmiyorlar. Ürününün arkasında durmuyorlar. Zaten bakıldığında aynı sebepten bir sürü şikayet var. Hemen bozulsun mağdur olayım derseniz alın.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri memnuniyetinin en öncelikli şey olduğunu yazılmış ama asla öyle değil. Çeyiz için alınan ürünün çeyiz sigortası yapılması gerekiyormuş. Asla bana bu bilgilendirme yapılmadı. Tefal mağazasından almama rağmen. Zamanında en iyisi diye aldığım Tefal in kullanım ömrünü görmüş olduk. Asla çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Sadece arandı demek için yapılan bir geri dönüş. Çeyiz sigortası gibi bir şey nasıl müşteriye iletilmez ya da bilgilendirme yapılmaz.
