Tefal Yenisi İle Değiştirilmeyen Ürün!

Enver T. |

8 ay önce aldığım ve garantisi devam eden ütü'mü 4 Haziran 2016 tarihinde aynı problemden ötürü 2. defa servise verdim. Gerek servis elemanları gerekse müşteri temsilcisinin "20 iş günü içinde teslim edilmeyen ürün yenisi ile değiştirilir" sözünü teyit etmesine rağmen 20 iş gününü geçmiş bir ütüyü tamir ederek tarafıma vermek istemelerini kabul etmiyorum. Bu sözü veriyorlarsa ve dedikleri gibi 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen ütünün tamir edilerek değil yenisi ile değiştirilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    10:54

    Merhaba,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr