06 Şubat 2014

Tefal Yeni Aldığım Ütü Sarı Lekeler Bırakıyor.

1830003686-fv5375eo aquaspeed autoclean 5375 ütü modeli olan Tefal markalı ürünü 12/09/2013 tarihinde aldım. Lâkin ütü gömleklerim üzerinde sarı lekeler bıraktı.Öğretmenim en az 3 gömleğim farkında olamadığım için kullanılmaz hale geldi.Ürünü Ayvalık H************* Tefal bayiinden aldım. Oraya geri götürerek durumu izah ettim. Ürünü fabrikaya gönderip gerekeni yapacaklarını söylediler.Taban temizlendi diye bana geri verdiler.Yalnız ütüyü kullandığımda tekrar aynı şikayetin devam ettiğini gördüm..Kumaş üzerinde sarı lekeler bırakıyor..En son çare tüketici haklarına gideceğim. Satılan ürünü değiştiremezlermiş..

Cemalettin 1.781 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle mevcut iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. www.tefal.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön