22 Ekim 2016

Tefal Ütünün Fişi Yangın Çıkarıyordu...

2-3 ay kadar önce 280 TL civarında para vererek aldığım Tefal marka ütünün fişi az kalsın evde bir yangına neden oluyordu. Garantisi devam ettiği için ütüyü firmaya gönderdim birkaç gün önce arayarak "bu ütüyü uzatma ile kullanmışsınız bu nedenle oluşan hasarı garanti kapsamında karşılayamayız ancak 60 TL öderseniz fişi tamir edersiniz" diye söylendi. Söylenen şey hem komik geldi hem de üzüldüm, neredeyse evdeki tüm elektrikli aletleri uzatma kablosu ile kullanırken ütü gibi hareket alanı gerektiren bir cihazı uzatma kablosuz kullanmak mümkün mü? Diğerlerinden çok daha fazla para vererek sözde "marka değeri"ni satın almış olmama mı yanayım, yangın çıkarmak üzere olan bir cihazdan dolayı sorumlu tutulmaya mı yanayım yoksa piyasa da 15-20 TL'ye çok rahat yaptırabileceğiniz bir fiş için 60 TL ücret istenmesine mi yanayım bilemedim. Tefal'e hiç güvenim kalmadı.

Goksel 2.630 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Goksel 23 Ekim 2016

    Evet beni aradılar ancak bir işlem yapılmadı aramış olmak için aradıkları çok belliydi

  • Tefal Temsilcisi22 Ekim 2016

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön