Tefal Ütü Su Akıtıyor Yardımcı Olan Yok!

Serpil A. |

1 ay önce büyük bir marketten aldığım ütü ilk kullandığım andan itibaren su akıtmaya başladı.
2 kullanımdan sonra yetkili servise götürdüm taban bakımı yapılması gerektiğini ve bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Durumu netleştirmek için Tefal müşteri hizmetlerini aradığım da ise bana sorulan sorular sonucunda kullanım hatası olduğu kararına varıldı?

Musluk suyu koymadın. Suyu ütü içinde bırakmayın. Yahu kardeşim ömrümüzde ilk kez ütü kullanmıyoruz. 2 kullanışta ütünüz bozuldu ve siz hikayeler okuyorsunuz! Şimdi o ütüyü çöpe atacağım tabi zorla kazandığım parayı da! Yaşadığım sürece de bir daha Tefal marka adını duymak istemiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış İşlevini yapamama / Bozulma

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    14:11

    Merhaba,

    Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 01 Ağustos
    11:00

    Merhaba,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr