Mustafa D. Teşekkür Mesajı

Şikayetim neticesinde tefal tarafından tarafıma yeni olarak ütünün muadili verilmiştir. Teşekkürler Tefal.

Tefal Ütü Patladı.

Mustafa D. |

28.08.2014 tarihinde eşim ütü yaparken Tefal ütü aniden koku gelmesiyle patlayarak ateş almıştır. Eşim panik içinde ne yapacağını bilemeden ütüyü banyonun küvetine fırlatarak üstüne su dökmüştür. Tüm bu süreçte halıya ve ayağına akan alüminyum; halıyı ve ayağını eritmiştir. Tüm bunların resimleri mevcuttur.

Tefal ütüyü güvendiğimiz bir marka olarak kullanıyorduk. Neredeyse evimiz yanacaktı. Maddi ve Manevi olarak şikayetçiyim. Lütfen mağduriyetimi görün. Aksi takdirde tüketici mahkemesine başvurup mağduriyetim giderilene kadar bütün haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Ütü Tabanı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    11:29

    Sayın Müşterimiz,

    Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz.

    Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Mustafa D.
    08 Ocak
    09:26

    Daha sonradanda Tefal tarafından 1 adet Tefal Su Isıtıcı, 2 adet karnıyarık tencere, 1 adet çırpıcı hediye verilmiştir. Teşekkürler Tefal

  • 11 Eylül
    10:50

    Sayın Müşterimiz,

    Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz.

    Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Mustafa D.
    10 Eylül
    22:27

    Şikayetim neticesinde tefal tarafından tarafıma yeni olarak ütünün muadili verilmiştir. Teşekkürler Tefal.

  • 02 Eylül
    13:02

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 29 Ağustos
    11:29

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr