28 Ağustos 2014

Tefal Ütü Patladı.

28.08.2014 tarihinde eşim ütü yaparken Tefal ütü aniden koku gelmesiyle patlayarak ateş almıştır. Eşim panik içinde ne yapacağını bilemeden ütüyü banyonun küvetine fırlatarak üstüne su dökmüştür. Tüm bu süreçte halıya ve ayağına akan alüminyum; halıyı ve ayağını eritmiştir. Tüm bunların resimleri mevcuttur.

Tefal ütüyü güvendiğimiz bir marka olarak kullanıyorduk. Neredeyse evimiz yanacaktı. Maddi ve Manevi olarak şikayetçiyim. Lütfen mağduriyetimi görün. Aksi takdirde tüketici mahkemesine başvurup mağduriyetim giderilene kadar bütün haklarımı kullanacağım.

Mustafa D. 5.057 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Sayın Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı08 Ocak 2015

    Daha sonradanda Tefal tarafından 1 adet Tefal Su Isıtıcı, 2 adet karnıyarık tencere, 1 adet çırpıcı hediye verilmiştir. Teşekkürler Tefal

  • Tefal Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Sayın Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı10 Eylül 2014

    Şikayetim neticesinde tefal tarafından tarafıma yeni olarak ütünün muadili verilmiştir. Teşekkürler Tefal.

  • Tefal Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tefal Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön