24 Nisan 2013

Tefal Ütü Açmıyor, Yetkili Serviste İlgilenmedi!

4 yıl önce aldığım tefal ultimateAutocelan400 ütü ilk zamanlar kırışıklıkları çok güzel açıyordu son zamanlarda şu akıtmaya başladı ve kırışıkları açmamakta en son ayarda ütü yapamıyorum o halde bile ipekli bir şeyi yakmıyor bile o yüzden bugün Eskişehir'de Tefal servisine gittim ütüye şu doldurup buhar veriyor işte bunun hiç bir şeyi yok bunu bana söyleyen ordaki sekreter sonra usta geldi, buhar veriyor yolla gitsin gibi bir tavırla davrandı.İşi testine bile sokmadan bizi yolladılar. Sanki biz cebimizden zorla para çıkarmya çalışıyormuşuz gibi davrandılar, bir sıkıntımız olmasa yetkili servisle ne işimiz olur. Böyle büyük bir markaya hiç yakıştıramadık.

Tc 232 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Eskişehir Termik Endüstriyel yetkili servisimizdeki ürününüz ile ilgili gerekli incelemeler firmamız tarafından yapılmış ve ürününüzde fabrika standartlarına aykırı bir durum tespit edilmemiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tc 26 Nisan 2013

    teşekkürler tefal servis yeni mahalle vatan caddesi no 126/b eskişehir TERMİK ENDÜSTRİYEL tekrar buraya gidiceğimi hiç sanmıyorum başka bir servise yönlendirirseniz sevinirim

  • Tefal Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.tefal.com.tr internet adresimizden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön